마케팅

소개

마케팅의 주요흐름에 관한 대학레포트
A+받았습니다.

목차

1. 마케팅의 중요성
2. 기업선정 마케팅 전략 수립
3. 마케팅 환경 변화
4. 마케팅조사의 성공과 실패
5. 소비자 의사 결정 과정
6. 표적마케팅
7. 신제품

본문내용

펩시, 코카콜라 제국을 뛰어 넘다.
펩시가 코카콜라 제국을 넘어서는 데는 100년이 걸렸다. 70년간 저가 전략으로 2인자 자리를 확고히 한 뒤 30년 만에 1위까지 올라섰다.
펩시가 세상에 모습을 드러낸 것은 1893년. 코카콜라에 딱 7년 뒤진다. 하지만 펩시는 100년간 코카콜라의 등을 보고 다녀야만 했다. 코카의 선점효과가 그 만큼 막강했기 때문이다.
1930년대까지 펩시는 코카콜라와 가격은 비슷하지만 품질은 그저 그런 콜라에 지나지 않았다. 회사의 경영이 어려운 것은 당연한 결과였다. 그러나 펩시는 주저앉지 않았다. 1933년 중대 결단을 내렸다. 콜라의 가격을 코카콜라의 절반 수준으로 내린 것이다. 회사의 자금사정이 급박하게 돌아가자 박리다매로 전환한 셈이다.
그러나 이면에는 중요한 판단이 숨어있다. 자존심은 상하지만 냉철하게 판단하면 그 정도 가격이 적당하다는 게 경영진의 생각이었다. 그 결정은 펩시콜라를 확고한 2인자 반열에 올려놓았다. 로얄 크라운과 닥터 페퍼같은 군소 업체들이 펩시의 저가 전략에 무릎을 꿇었다. 1위로 가는 징검다리를 확보한 셈이다. 이후 순풍에 돛단배처럼 나아갔다. 광고로 브랜드 이미지를 올리며 가격도 서서히 높였다.
그러던 중 1970년 위기가 닥쳤다. 원료 값이 크게 오른 것이다. 2위를 지키기도 어려운 상황이 됐다.
펩시의 경영진들은 또 한 번 중대 결단을 내린다. 콜라 전쟁을 선언한 것이다. 우선 코카콜라와 같은 수준으로 제품의 가격을 올리고 마케팅에 열을 올렸다. 그러나 사정은 크게 나아지지 않았다. 눈을 가리고 시음하면 펩시콜라의 맛이 좋다는 사람이 더 많은데도 소비자들은 코카콜라만 찾았다. 코카콜라의 브랜드 파워에 절망감을 느꼈다.
고민하던 끝에 펩시는 불리한 처지를 역이용하기 시작했다. 1975년 텔레비전에 한 편의 광고를 내보냈다. 눈을 가리고 콜라를 마시던 사람이 눈가리개를 벗으며 어~펩시잖아!를 외치는 것이었다. 입소문이나 이벤트로 인지도를 높이는 버즈(buzz) 마케팅을 사용한 것이다.
반응은 폭발적이었다

참고자료

· 마케팅어드벤처/미래의 창/김민주/2002
· 삼성경제연구소(SERI)/www.seri.org
· 귀족마케팅 성공전략과 귀족마케팅 성공사례들
· 마케팅/송균석/2005
· 마케팅환경변화와 사례연구
· 글로벌 브랜드 TOP 100’ 중, 브랜드 가치 회복에 성공한 IT 기업 마케팅 성공 전략.[천자칼럼] 빼기 마케팅/한국경제 칼럼
· 신제품마케팅/ 박흥수/학현사