환경

소개

환경

목차

1. 환경의 정의
일반환경과 특수환경
실제적 환경과 지각된 환경
환경의 불확실성

2. 환경에 관한 제연구
Burns & Stalker의 연구
Emery & Trist의 연구
Lawrence & Lorsch의 연구

3. 환경에 관한 제연구의 결합
네 가지의 주된 환경유형
환경 임퍼러티브를 지지하는 연구사례와 반대하는 연구사례

4. 환경의 관리
경계역할
조직의 대내적 전략
조직의 대외적 전략
황동영역-선택전략

¶ 요약

본문내용

1. 환경의 정의
C.W. Churchman. 조직의 업적에 영향을 미치는 기관이나 제세력으로 구성된 것으로서 조직이 직접 통제할 수 없거나 거의 통제할 수 없는 것
Robert H. Miles. 단지 전세계를 택하고 거기에서 조직을 대표하고 있는 부분집합을 제외하고 나면 그 남아 있는 부분이 조직의 환경이다.
그러나, 환경은 정의와 같이 간단한 문제가 아님

일반환경과 특수환경
가. 일반환경 ; Robert H. Miles의 정의와 같음
- 경제적 환경, 정치적 환경, 사회적 환경, 법률적 환경, 생태적 환경, 문화적 환경
나. 특수환경 ; 조직의 목표달성과 직접적인 관련이 있는 환경
- 소비자, 공급업체, 경쟁자, 정부규제, 노동조합, 민간압력단체
¶ 관리자가 특정한 시기에 관심을 갖게 되는 환경분야
다. 활동영역과 특수환경
(1) 조직의 활동영역이란 조직이 제공하려는 제품과 서비스의 범위 및 시장의 범위에 대
하여 조직 스스로 주장하고 있는 구획된 활동범위 → 세분시장
(2) 조직의 활동영역의 선택은 조직이 의존하고 겨냥해야 할 특수환경의 초점을 결정한다.

실제적 환경과 지각된 환경
실제적인 환경과 관리자가 지각하는 ‘지각된 환경’은 구분해야 한다.
(1) 똑같은 환경에 대하여 어떤 조직은 예측불가능하고 복잡한 환경으로 지각하는가 하면, 또 어떤 조직은 정태적으로 단순한 환경으로 지각하기도 한다.
(2) 조직의 낮은 계층의 사람들이 지각하는 특수환경과 상위계층이 지각하는 특수환경은 서로 다르다. 즉 환경이란 ‘지각된 환경’이며 관리자들은 그들이 지각한 것에 대해서 반응하게 된다.
(3) [그림 9-1] 관리자의 조직구조에 관한 의사결정

참고자료

· 없음