6C 전략

소개

열심히 만들었습니다.. ^^;

목차

1. e비즈니스란?

2. 6C전략
① 컨텐츠 (Contents)
② 커뮤니티(Community)
③ 커머스 (Commerce)
④ 연결 및 제휴 (Connection)
⑤ 개인화 서비스 (Customizing)
⑥ 커뮤니케이션 (Communication)

3. 항만산업에서의 6C전략
① 컨텐츠 (Contents)
② 커뮤니티(Community)
③ 커머스 (Commerce)
④ 연결 및 제휴 (Connection)
⑤ 개인화 서비스 (Customizing)
⑥ 커뮤니케이션 (Communication)

4. 항만산업의 사례

5. 결론

◇◆◇참고문헌◇◆◇

본문내용

1. e비즈니스란?

e비즈니스는 인터넷에 기반을 둔 모든 비즈니스 활동을 의미한다. 전자상거래, e커머스, 인터넷 비즈니스 등등 e비즈니스를 지칭하는 다양한 용어가 혼재되어 사용되고 있는데 e비즈니스를 가장 포괄적인 상위 개념으로 받아들이는 것이 일반적이다.
e비즈니스는 구매-제조-유통-판매-서비스로 이어지는 비즈니스 전 프로세스에 전자적 네트워크(인터넷)와 정보기술을 적용하여 경영활동의 효율성을 높이고, 새로운 사업기회를 창출하는 활동으로 정의할 수 있다. 1997년 e비즈니스란 용어를 처음 쓰기 시작한 IBM의 루 거스너 회장은 e비즈니스를 "경쟁 우위를 확보하기 위한 조직 전반에 걸친 업무처리시간, 스피드, 세계화, 생산성 향상, 새로운 고객에의 접근 및 지식 공유에 관련된 모든 것"으로 정의하고 있다. 전자상거래나 e커머스가 주로 기업과 개인 또는 개인과 개인 간의 상품 및 서비스 거래라고 한다면 e비즈니스는 이를 포괄하면서도 보다 기업에 초점이 맞추어져 있다. e비즈니스는 이와 같은 B2C, B2B 전자상거래나 전자 무역을 포괄하며 나아가 전자 조달, 전자 물류 등 전자적 수단을 통하여 비즈니스 업무를 처리하고 협업하는 모든 활동을 포함한다. 정보 기술과 인터넷, EDI와 같은 네트워크를 기반으로 하고 있는 e비즈니스는 전 세계가 하나의 네트워크로 묶이고 정보 기술이 빠르게 발전함에 따라 단순한 판매 활동뿐만 아니라 경영 프로세스를 전자화함으로서 효율성을 높일 수 있는 도구로 사업영역이 빠르게 확대되고 있다.
이러한 e비즈니스를 이해하기 위해서는 우선적으로 포탈에 대해서 이해를 해야 한다. 포탈이란 관문 또는 대문이란 의미로 웹브라우저를 사용해 인터넷에 접속했을 때 가장 먼저 접하게 되어 이 사이트를 통해 인터넷의 세계의 다양한 방문을 하게 된다는 뜻에서 붙여진 단어이다. 따라서 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 더 많은 고객을 확보하려는 기업들은 더 많은 고객의 확보와 이들이 웹사이트에 머무르는 시간을 늘리고 더 나아가 자사의 웹사이트에 대한 충성도를 고양시키기 위하여 다양한 컨텐츠와 서비스를 개발하여 제공하고 있다.
기업의 입장에서 생각해보면 고객들이 자사의 사이트를 인터넷을 통과하는 관문으로 여길 수 있도록 다양한 서비스와 풍부한 컨텐츠를 제공할 수 있어야 한다. 더욱이 개개인에게 적합한 일대일 방식의 서비스를 제공해야 함은 기본일 것이다.

참고자료

· “항만서비스의 마케팅 믹스전략 구축방안” [한국항만경제학회지]
· 전자상거래와 e-비즈니스 [심종석외]
· 인터넷 비즈니스@i-biznet.com, 21세기 북스, 2000