비즈니스 리더십의 키워드, 타임즈는 20세기의 비즈니스 리더들을 선정, 100년 기업의 성공토대, 리더십 파이프라인

소개

비즈니즈 리더들을 선정,100년 기업의 성공토대, 리더십 파이프라인

목차

1. 비즈니즈 리더의 선정
2. 구체적 사례
3. 기업의 훌륭한 리더의 성공 토대

본문내용

1. 비즈니스 리더십의 키워드
‘가장 영향력 있는 100인’에 가수 비(정지훈)와 반기문 UN사무총장, 김정일 국방 워원장 등을 선정하여 우리에게 잘 알려진 타임즈는 20세기의 비즈니스 리더들을 선정하였다. 선정된 리더들은 자신의 경영 철학과 노하우를 꾸준히 실천함으로써 초일류 조직을 만들어 냈다는 평가를 받고 있다. 그렇다면 이들의 리더십에는 어떠한 비법이 숨어있는지 살펴보고록 하자.

(1) 고객의 간점에서 출발한다.
선정된 리더들의 특징 중 하나는 고객의 중심으로 고객의 관점 고객의 위한 사업을 전개했다는 것이다. 즉, 고객이 있어야 기업이 존재 할수 있다는 것을 인식하고 기업 관점이 아니라 외부에서 안을 둘여다보는 시각으로 고객을 위한 가치를 창출할 수 있었다. 이는 아주 기본적인 경영마인드라 생각하지만, 이것만큼 어렵고 힘든일 이 었을까 나는 다시 한번 생각한다.
대표적인 예로 이탈리아계 이민 2세인 지아니니는 1904년 샌프란시스코에 이탈리아 은행을 설립하였다. 소외 계층인 농어민, 이민자에게 대출을 했기에 초부터 조목을 받았다. 예상을 뒤엎고 승승장구, 일취월장하던 그는 2년뒤 대지진으로 큰 위기를 맞았다. 타 은행 CEO들은 6개월간의 지불정지를 제안하였다. 그리나 그는 “6개월 후에는 우리가 서비스를 제공해야 할 고객이 존재하지 않을 것이다.”라고 말하면서 축쪽 에 임시 영업소를 개설 간편하게 신속 대출해 주었다. 이는 금고 속의 돈은 은행이 아니라 고객을 위해 존재한다는 고의 평소 지론을 실행한 것이다. 이를 통해 지아니니는 “재난 속에서도 믿을 수 있는 은행”이라 탄탄한 신뢰관계를 구축하여, 주택 대출, 자동차 영화, 캘리포니아 와인등 미개척 산업에도 지원하였다. 디즈니의 백설공주에 200만 달러금문교 설립에 600만 달러를 대출해준 이고 그이다. 타 은행장들은 위기에 고객보다 은행을 먼저 생각했지만 지아니니는 고객을 먼저 생각했다. 그렇지 때문에 뒤기 속에서 기회를 포착하여 세계 최대 규모의 은행을 만들어 낼 수 있었던 것이었다.

참고자료

· 현대사회와 리더십