갈등관리에 성공한기업과 실패한기업의 사례 (이랜드)

소개

조직간의 갈등을 해결하는데 성공한 기업과 실패한 기업의 사례를 보고 해결방안을 제시하는 리포트입니다.

목차

<성공>
(1)한국전기초자주식회사

1.기업소개

2.노사갈등

3.갈등관리전략
-경영진의 솔선수범
-공생적 노사관계

<실패>
(2)이랜드

1.기업소개

2.갈등과정
-비정규직이란?
-비정규직 근로자들의 갈등 원인

3.홈에버사태와 갈등의 시작

4.홈에버사태의 진행

5.해결방안
-경영자측면
-정부측면

본문내용

⑴ 홈에버 탄생과 갈등의 시작

1. 한국 까르푸의 매각
프랑스계 다국적기업인 까르푸는 1997년 한국시장에 진출하였으나, 이마트 등의 전략적인 경영등으로 고전을 면치 못하고 다국적 기업인 까르푸는 한국시장에서의 철수를 결정하게 되었다. 삼성TESCO의 홈플러스, 롯데쇼핑의 롯데마트, 신세계의 E-MART가 공개인수경쟁에서 참여하였으며 이랜드도 참여하였다. 그 결과 까르푸 자체를 담보로 잡고있던 한국개발금융과 파인캐피탈등을 전략적 파트너들과 제휴하고 있었던 이랜드가 최종적으로 인수하였다.

2. 계약의 중요한 쟁점사항
까르푸가 이랜드를 선택한 이유는 고용승계와 분당 야탑점의 임차권 문제를 이랜드측이 적극적으로 수용한 부분이 가장 컸다. 두가지 조건 중 현재 비정규직 보호법안과 맞물려 사회적인 이수로 부각되는 부분이 바로 ‘고용승계’의 부분이다. 간략히 알아보면 그동안 까르푸에서 일한 캐셔와 매장관리직등의 계약직에 관하여 경력의 가산점을 인정하고 2년이 경과된 근로자들은 정규직으로의 전환을 약속한다는 것이였다. 이러한 까다롭고 추후 문제가 될 만한 조건에 대하여 롯데쇼핑측은‘ 무리를 해 가며 인수할 필요성은 없다’ 라는 결론을 내렸고 결국 최종적 인수자로 이랜드가 선정 되었다.

3. 이랜드의 계약불이행과 파업의 시작
이랜드는 인수와 함께 홈에버로 개명 하고 전국 매장을 2000억원을 들여 리모델링 하였고, 일방적으로 정규직으로 전환하여야 하는 2년 이 되어 가는 근로자에 대하여 일방적인 재계약갱신을 거부하는 태도를 보였다. 노동조합은 매장의 불법적인 점거농성을 시작하였고 현재까지 이르게 되었다.

⑵ 홈에버사태의 진행

홈에버사태는 노동자측으로 하여금 매장의 불법적인 점거와 농성으로까지 가게끔 하였으며 이에 대하여 홈에버의 임차하여 입점한 점포들의 생계권까지 위협하게 하였고 성장하던 이랜드그룹의 사회적인 책무와 신뢰를 한순간에 떨어뜨리게 하였다. 또한 정계는 국민들의 원성을 들어야 하였다.

참고자료

· 없음