생산관리 3장 품질경영 토의문제

소개

생산관리 3장 품질경영 토의문제해설

목차

토의 문제
이러한 상황에서 당신이 만약 품질 관리 부서의 담당자라면 이 회사의 품질문제에 대하여 어떤 의견을 제시하겠는가?

본문내용

점이 관리 한계선을 벗어났다면 공정의 이상 원인이 있음을 알 수 있지만 그래프를 보면 공정은 관리 상태임을 알 수 있다.
하지만 점이 변동 상태를 나타내고 있기 때문에 이상 원인이 조금은 있음을 알 수 있다. 이상 원인에 대해서는 여러 가지로 추측해 볼 수 있다.
우선은 이러한 품질문제가 생긴 원인이 기계나 작업자 혹은 원자재로 인한 이상요인에 의해서 품질상의 변동이 발생할 수 있기 때문에 살펴보아야 한다. 기계의 조정이 잘못되었는지 살펴보고 작업자가 너무 많은 작업량으로 피로한 상태에서 작업을 해서 원자재의 품질이 저하되었는지도 살펴보아야 한다. 그럼으로써 만약 이러한 이유 때문에 불량품 개수나 클레임이 늘어났다면 더욱 기업에 대한 이미지 손상이 있기 전에 빠른 조치가 필요할 것이다.
예를 들면 작업량이 많아짐에 따라 작업자가 하기에 무리가 생긴다면 기계를 통한 기계화에 대한 생각 또한 고려해야 한다. 기계화를 통해 똑같은 시간 내에 더 많은 작업을 할 수 있게 된다면 그렇지 않았을 때 주문량도 못 채우고 만든 것 조차 불량품이 많다면 장기적으로 봤을 때는 회사에 손실로써 작용될 수 있을 것이다. 회사가 현재 주문량이 증가 하고 있기 때문에 생산 설비에 대한 투자 또한 고려 해 볼만한 사안 이라고 생각한다.
하지만 작업자의 태만으로 인해 품질에 문제가 생긴 것이라면 작업자에게 징계를 주거나 불이익을 주는 방법을 사용한다거나, 아니면 모든 작업자에게 교육을 실시하여 품질을 향상시키고 불량품을 줄이는 것이 회사에 얼마나 이익이 되고 나아가서 직원들에게도 도움이 되는 지를 교육을 통하여 인식시키는 방법 또한 고려해야 한다. 교육을 통한 작업자들의 높은 수준의 품질에 대한 동기부여를 만들어 주어야 한다. 또한 직접 생산을 담당하는 작업자의 태도 개선은 품질과 직접적으로 관계 되어 있기 때문에 주기적인 교육이 필요하다.
만약 이 때문이 아닌 기계 문제가 있는 것이라면 당장 전문가를 불러 가장 기계를 사용하기 적절한 방법을 찾아 실행해야 하고 고장이 난 부분이라면 수리를 통해 생산성 향상에 기여할 수 있도록 , 또한 소비자의 클레임의 수가 다시 적어져서 기업의 이미지가 높아 질 수 있도록 노력할 것이다.

참고자료

· 없음