전자정부 - 전자민원서비스 G4C

소개

도시행정론, 행정개혁론 - 전자정부 / 전자민원서비스 G4C

목차

민원 서비스 혁신사업 G4C
도시의 전자정부 이해
Contents
G4C
도입배경
추진과정 및 개혁현황
세부내용 및 성과 (개혁적 측면)
외국의 전자민원 서비스
문제점과 개선방안G4C (민원서비스혁신시스템)


결론

본문내용

G4C (민원서비스혁신시스템)

Government For Citizen ; G4C
- 인터넷, 휴대전화, PDA 등 다양한 매체를 이용. 언제 어디서나 쉽고 편리하게 원하는 민원 행정서비스 및 기관별 행정정보를 이용할 수 있도록 정보화 함으로써 국민과 더욱 가까워진 유비쿼터스 전자정부를 만들어 가는 사업
편리하고 쉬운 민원서비스와 행정업무 추구 (국민 편의성)
행정업무처리 효율성과 투명성
4000여종 민원안내, 20여종 행정정보공동이용 서비스
단일창구 대한민국 전자정부 www.egov.go.kr
도시민의 간편하고 효율적인 행정서비스 / 개인정보보호

도입배경
1. 기존 민원서비스의 문제점
비효율성
공급자 중심의 행정관행
민원처리과정의 불투명성
비일관성
시스템의 미비

2. 민원서비스 혁신(G4C)시스템 도입
환경변화 (초고속 인터넷 통신, 개인PC보급 등 민간 부문 정보화 확산)
국민편의성 및 행정 효율성, 투명성 중시 여론
타 행정기관과 정보 공동 이용 인프라 구축
유비쿼터스 전자정부
행정창구의 단일화

참고자료

· 없음