[호텔경영학원론] 메리어트호텔

소개

메리어트호텔에 관한 보고서자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 (메리어트호텔 소개)
1. 기업소개
2. 메리어트의 역사
3. 주요연혁
4. 메리어트의 경영철학
5. 메리어트의 브랜드별 Target 고객층
Ⅱ. 본론 (호텔사업 및 특징)
1. 메리어트 호텔 체인 소개(JW메리어트 호텔)
2. 주요 사업 부문
3. 메리어트 호텔의 특징
4. 메리어트 리워즈 프로그램
5. 메리어트 호텔의 성공비결
Ⅲ. 메리어트의 성공요인 분석 및 전망
1.메리어트의 성공요인
2.메리어트의 전망

본문내용

Ⅰ. 서론 (메리어트호텔 소개)
1. 기업소개
- 현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를 두고 있으며, 2,648여 호텔, 리조트와 484,904개의 콘도식 휴양 빌라를 직접 또는 프랜차이즈로 운영하고 있다.
메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 J. Willard 와 Alice S. Marriott가 9석의 루트 비어 스탠드(실내 포장마차 같은 것)를 만들면서 시작되었다. 그 후 수 년 동안 Marriott International은 혁신과 변화를 거듭하여 70여 개국에서 2,800 개의 시설을 갖춘 세계 일류의 호텔로 성장하였다.
2. 메리어트의 역사
제 1기: 수요집중지역의 호텔사업(1957-1960s)
이 시기는 자동차 Twin Bridges호텔의 개장과 공항 및 Convention도시 부근에 집중하는 전략을 펼침으로써 고객의 유동성을 감안하여 고객의 수요가 집중되는 곳으로부터 호텔사업을 시작하였다.
제 2기: 숙박사업역량개발 및 구축기(1960s-)
이제는 메리어트의 주사업이었던 식음사업중심이 아니라, 호텔사업을 주산업으로 인식하고 이에 대해 시스템적인 지식경영을 도입하게 된다. 경영팀을 확장하고 또한 다른 Hilton과 Sheraton등과 같은 호텔로부터 전문 경영인을 채용하며 이제 메리어트호텔사업의 틀을 만들어나가게 되는 것이다. 이러한 지식경영은 앞으로의 모든 성장기에 계속해서 적용, 발전되고 있다.
제 3기: 시장확대진출 및 시장세분화기(1969-1980s)
메리어트는 1969년 멕시코를 시장으로 처음 해외시장에 진입하였다. 그러나 이러한 멕시코시장의 진입은 제 4기의 본격적 해외진출시기와는 구분되는 성격을 가진다.

참고자료

· 없음