스타벅스의 글로벌경영전략

소개

스타벅스의 글로벌경영전략에 대한 레포트입니다

목차

1. 서론
기업 선정 이유

2. 본론
1) 연혁
2) 글로벌화 전략
3) 경쟁전략
4) 현지화전략

3. 결론

본문내용

2) 글로벌화 전략
①해외시장투자
스타벅스는 현재 북아메리카, 아시아, 유럽, 오세아니아 네 개 대륙에 체인망을 걸치고 있다. 스타벅스는 최근 들어 특히 아시아 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 지난 96년 일본을 처음으로 해외시장에 진출한 이후 스타벅스는 전통적으로 차(茶)가 우세한 아시아 시장에서 기대 이상의 성장을 거듭하고 있다. 스타벅스는 아시아 14개국에서 현재 9백 여 개 이상의 체인점을 운영 중이다. 이를 바탕으로 2005년까지 아시아의 6천 개를 포함 전 세계적으로 체인점을 1만개로 늘린다는 계획이다. 현재 7200개의 스타벅스 매장 중 23%인 1650개의 매장이 해외에 있으며 향후 2005년까지 매장 수를 1만개로, 최종적으로는 2만5천 개 매장을 여는 것이 스타벅스의 포부이다.
⁃ 스타벅스의 해외진출 5계명
- 영어 쓰는 나라라도 미국과 같다고 생각하지 말라
- 빠르게 성장하는 파트너십을 만들라
- 개점할 때 보다 운영할 때 좋게 하라
- 현지에서 중간 간부급 직원을 고용하라
- 현지 문화와 맛에 적응하라
위의 다섯 조항과 같은 해외 진출 5계명을 토대로 스타벅스는 스타벅스만의 고유한 개성을 유지하면서 현지인의 입맛과 그들의 문화에 들어맞는 ‘각 나라만의 스타벅스’ 를 뿌리 내렸다.
②합작파트너
국제 프랜차이징은 가맹점 형태의 국내 프랜차이징 사업을 해외로 진출, 운영하는 것을 의미한다. 이때 사업 본사는 상표 사용료, 제품 판매권, 기술 등을 제공하고 해외 다른 기업(프랜차이징)으로부터 가맹금과 보증금, 프랜차이징 수수료를 받는다. 이러한 프랜차이징 사업의 성공 요건중의 하나는 본사가 얼마나 지속적으로 가맹점들이 원하는 사업 시스템을 제공할 수 있는가에 달려 있는데,
스타벅스는 각 국에서 다양한 기업들과 합작하여 새로운 상품을 생산, 판매함으로써 현지인들에게 보다 친숙한 이미지를 굳히고 있다. 대표적으로 펩시 콜라와 합작한 <Frapucino>, 아이스크림회사와 합작하여 커피아이스크림을 출시한 예를 들 수 있다. 이러한 활동을 통해 자사의 높은 브랜드 가치를 이용하여 혁신적인 제품을 개발하고, 영역을 확장하여 스타벅스의 브랜드 이미지를 확고히 한 것이다. 가치 네트워크의 핵심인 성장엔진이 꺼지지 않도록 자사가 가진 핵심역량을 최대한 이용하여 협력자와 자사의 가치를 최대화 시킨다는 이론을 보여주는 프랜차이징 성공의 대표적인 모습인 것이다.
한편 스타벅스는 해외로도 적극 진출하여 유럽, 중동, 아시아의 주요 거점 도시를 공략하는 과정에서도 많은 협력자들의 도움을 받았다. 일본에서는 Sazaby와 합작하였고, 한국에서는 신세계와 합작하여 파트너 관계를 형성했다. 이는 현지 시장정보를 체계적으로 학습하기 위해서이다. 그리고 스타벅스 현지 파트너기업의 임원들은 시애틀에서 스타벅스의 제품, 브랜드, 조직에 대한 고밀도의 프로그램에 참가하게 된다. 이러한 교류로 스타벅스의 핵심 프로세스는 전세계로 확장되었다.

참고자료

· 장세진, 『글로벌경영: 글로벌 경쟁시대의 국제경영』 박영사, 2003
· 이장로, 신만수, 『국제 경영』 홍문사, 2003
· 유필화, 『사례로 배우는 경영의 슬기』 한언, 1999
· Schultz, Howard 저, 홍순명역, 『스타벅스. 커피 한 잔에 담긴 성공 신화』
· 김영사, 2004
· 김영한, 임희정,『스타벅스 감성 마케팅』넥서스books, 2003
· 커피가 아니라 휴식을 판다 (2004.9.7)TheWEEKLYECONOMIST
· 시장은 나라마다 다르다는 걸 명심하라 (2003.12.26)조선일보 월드이코노미
· 커피전문점서 샐러드 드세요 (2004.3.29)매일경제신문
· STARBUCKS의 차이나 마케팅 China Observer Weekly제50호
· 빌딩로비 스타벅스 깜짝 발상 (2003.11.13) Sports-Today 2030경제
· 커피 보다는 편안한 공간을 판다 (2003.3.26)매일경제신문
· http://www.istarbucks.co.kr(스타벅스 코리아 공식 홈페이지)
· http://www.starbucks.com(스타벅스 본사 공식 홈페이지)