[사회학] 설득 커뮤니케이션 전략 분석

소개

총학생회의 회칙 개정 관련 설득 커뮤니케이션의 관점에서의 분석입니다.

목차

설득 커뮤니케이션 전략 분석

본문내용

지난 4월 30일부터 5일간 진행되었던 ‘한총련 탈퇴’와 ‘학생회칙 개정’을 위한 학생총투표가 투표율 미달로 무산됐다. 재적인원 1만8천7백48명 중, 5천13명만이 투표에 참여해 투표율은 26.74%에 그쳤다고 한다. 그나마도 4일째가 돼서야 투표율은 20%를 간신히 넘어섰으며, 총학생회장은 백양로에서 학생들이 투표에 참여하도록 무릎을 꿇는 해프닝이 벌어지기도 하였다. 학생을 대표한다는 총학생회장이 주도한 총투표에 어째서 학생의 절반도 참여하지 않았는지 설득 커뮤니케이션의 관점에서 분석해보고, 그 대안으로 유효할 것으로 생각되는 설득 전략을 제시해보겠다.
총학생회의 설득 전략이 실패했던 첫 번째 이유는 총학생회가 사전에 양면적 메시지에 노출된 경험이 있는 사람보다 일면적 메시지에만 노출된 사람이 역선전을 당했을 때 태도변화에 더 높은 효과를 보인다는 사실을 고려하지 못했기 때문이다. 총학생회의 홍보 전단을 보면 찬성표를 던지면 어떤 것이 좋은지, 반대파의 주장이 왜 틀렸는지에 대한 일방적인 전달만 있을 뿐, 회칙 개정이 어떤 문제와 한계를 가지고 있으며 그것을 어떻게 극복해 나갈 것인지에 대한 솔직한 인정과 그에 대한 대안이 부족했다. 학생들은 처음에 총학의 일면 메시지에만 노출되었기 때문에 총투표의 양면성을 인식하지 못했다. 총투표 반대파는 역선전을 할 때 총학생회의 약점을 집중 공략했고, 사전에 그런 약점은 아예 존재하지 않는 것처럼 홍보했던 총학생회는 큰 타격을 입을 수밖에 없었다. 양면 메시지 효과는 교육수준이 높을수록 더 효과적인 것으로 나타났는데, 대학에서 대학생들을 대상으로 일면 메시지를 이용한 설득에만 열을 올렸다는 점에서 총학생회는 큰 오류를 범했다고 할 수 있다.
두 번째 원인은 지나친 위협 소구이다.

참고자료

· 없음