질문하기(의사소통)

소개

인간관계와 의사소통론 질문하기 리포트 입니다.

목차

1. 질문의 의미
2. 질문의 유형
3. 효과적인 질문방법
4. 질문 할 때 범하기 쉬운 오류와 대처방법

본문내용

1. 질문의 의미:
질(質)은 `바탕, 근본, 진실, 품성`이라는 뜻이며
문(問)은 `묻다, 찾다`라는 뜻을 가진 한자이다.
`질문`은 알고자 하는 어떤 것이나 모르는 것을 묻는다는 뜻으로
모르거나 의문 나는 것에 대해, 근본적이고 진실된 답을 알고 찾기 위해 묻는 것.

- 직면, 자기공개, 즉시성 등과 같이 환자로 하여금 새로운 조망을 갖게 하고, 그 주제에 집중하게 하는 등의 긍정적인 기능을 갖고 잇기 때문에, 질문의 활용과 유용성은 여러 학자들에 의해 강조되곤 한다.

- 효율적인 질문
․ 치료자는 우선 지신이 질문하고 있다는 사실을 의식하고 있어야 한다.
․ 치료자는 자신이 질문을 하는 것이 과연 바람직한 것인지를 재고해야 한다.
․ 치료자는 자신이 할 수 있는 여러 가지 질문이 무엇이며, 그 중에서 즐겨 쓰는 유형을 검토해야 함
․ 치료자는 다른 방법으로 질문을 할 수 있는 지 연구
․ 치료자는 기탄없이 질문 하고 있는 지, 혹은 질문이 환자에게 어떤 의미를 전달하는지 파악해야 한다.

2. 질문의 유형
①개방형 질문:
환자로 하여금 정해진 방향 지시 없이 답하도록 구성된 질문이다.
예로는 “안녕하세요?” 또는 “오늘 무슨 일 있습니까?”와 같이 대답의 방향을 지시 하지 않는다.

장점- 환자에게 그의 시각, 견해, 의견, 사고 및 느낌을 표할 기회를 주며, 이런 질문을 함으로써 면담자와 피면담자 사이의 친밀감을 확대 시킬 수 있다.

단점- 대답이 피상적이거나 주변이야기가 많아져 할당된 시간보다 더 많이 걸릴 수 있다.

참고자료

· 없음