CEO로서 의사의 리더십

소개

1차 의료기관의 원장은 의사이면서 의원을 경영해야 하는 경영자이다.
의원의 대표로서 조직을 효과적으로 운영하기 위해서는 CEO의 자질이 필요하다.

목차

고객의 가치와 직원의 가치
병원조직의 특수성
의사와 경영자의 차이
리더가 갖춰야 할 리더십
효과적인 리더십이란

본문내용

조직은 가치를 창출하기 위해서 만들어 졌으며, “가치창출”을 목적으로 조직은 움직이고 있습니다.
이 조직의 가치창출은 “고객가치”를 만들어 제공해야 조직의 가치가 창출되는 것입니다.
고객가치라 함은 고객이 내과의원에 요구하는 가치로 의원 이용의 편리함, 치료의 과정, 의료비,
치료의 만족 등 고객이 의료서비스를 받는 데 있어 제공되는 모든 가치를 말합니다.

조직은 이러한 가치를 고객에게 만들어 제공하며, 이를 가능하게 하는 것이 조직가치 입니다.
조직가치는 업무수행능력, 서비스마인드, 근로임금, 업무의 접근용이성 등이며, 이 조직의 가치를
만족시키는 것이 경영이며, 리더십 입니다. 이것을 “관계적 역량”이라고 하죠

[병원조직의 특수성]
병원조직은 일반기업의 조직과 큰 차이점이 있습니다. 일반기업은 경영자/종업원/고객이 같은 업무와
목적으로 경영자가 방향을 설정하지만, 병원조직은 간호사,사무장의 각각 다른 속성으로 의사의
의료전문성을 중심으로 운영되기에 전반적인 경영의 효과를 기대하기 어려운 구조입니다.

참고자료

· 강병서(2004). 가치창출을 위한 신경영론, 무역경영사.