오크우드호텔기업분석자료

소개

오크우드호텔기업분석자료

목차

■ 서 론
조사 배경
조사 목적
■ 본 론
About Oakwood Premier COEX Center
- 기업 소개
- STP 분석
- Marketing Mix
- SWOT 분석
- 인터뷰 자료
- Oakwood Premier COEX Center 에 관한 종합적 견해
■ 결 론
조사 요약
조사 후기
자료 출처

본문내용

주5일제 근무가 확산되면서 국내 호텔들은 주말 패키지 등으로 ‘틈새 특수’를 누리고 있다. 호텔을 접할 기회가 많아지면서 일반인들에게 호텔은 드나들기 덜 부담스런 장소로 바뀌고 있다. 싱글족이 늘고 새로운 주거에 대한 관심이 많아지면서 최근에는 ‘장기투숙호텔’로도 불리는 ‘서비스드 레지던스(Serviced Residence)’에 대한 관심도 커지고 있다.
서비스드 레지던스는 호텔의 서비스와 자가(自家)에서 누릴 수 있는 안락함을 겸비하고 있다. 객실 안에 전자레인지와 전기밥솥, 대형 냉장고 등 가정집 부엌을 연상하게 하는 시설을 갖추고 있으며, 객실 청소는 별도로 해준다. 주말이면 투숙객을 상대로 요리 교실이나 영화 상영도 하고 있다. 수영장 등 스포츠 시설과 유아놀이방을 운영하기도 한다.
서비스드 레지던스는 주로 한국을 찾은 외국 비즈니스맨들을 중심으로 운영하고 있으나 점차 장기 프로젝트를 진행해야 하는 국내 회사들도 애용하고 있다. 밤을 새우며 하는 프로젝트의 경우, 장기 투숙을 하게되면 일반 특급 호텔에 비해 저렴하기 때문이다. 또, 이사 갈 집에 들어가기 전 한 달 정도 공백이 생긴 가족이나, 한국에 있는 친척을 찾은 동포들에게도 반응이 좋다고 한다. 최근에는 국내인들을 위해 Summer/ winter Package를 만들어 높은 호응을 얻고 있다.
현재 서비스드 레지던스를 대표하는 호텔은 오크우드프리미어(서울 삼성동)와 프레이저 스위츠(서울 인사동)이다. 두 서비스드 레지던스는 모두 외국인 투숙객 비율이 80%선에 달하고 이 가운데 절반 가까이가 1년 이상 장기 투숙객으로 채워져 있다. 객실 가동률 역시 80~90%선일 정도로 성업 중이다. 다국적기업들은 한남동과 성북동 등지의 고급 빌라와 함께 이들 레지던스를 외국인 임직원 거주지로 ‘관리’ 하기 시작했다.
해가 거듭 될수록 국내로 들어오는 장기 체류객들은 지속적인 증가율을 보이고 있다. 또한, 대부분의 외국인들이 일반 특급 호텔 대신 서비스드 레지던스를 선호 하는 경향이 강하게 나타나고 있는 실정이다. 서비스드 레지던스는 앞으로도 지속적인 수요 증가가 나타날 것으로 전망되어진다.
조사 목적
해가 거듭 될수록 서비스드 레지던스의 수요는 지속적인 증가율을 나타내고 있다. 국내로 들어오는 외국인 장기 체류객과 국내 기업 등 여러 부문에서 서비스드 레지던스를 선호하는 경향이 높아지고 있는 실정이다. 하지만 서비스드 레지던스가 모두 같은 목적을 두고 있는 것은 아니다. 현재 대표적인 서비스드 레지던스는 오크우드(서울 삼성동)와 프레이저 스위츠(서울 인사동)이다. 기타 서비스드 레지던스에 대해 국 내/외 다수 기업들이 지속적인 투자를 하고 있으나, 잘못된 인식과 잘못된 방향으로 나타나고 있다.
국내 특급 호텔들은 서비스드 레지던스의 수요가 급증하고 특급 호텔들의 수요는 감소하자 서비스드 레지던스에 대한 강한 경계를 나타내고 있다. 실제 “숙박업” 법률에 관련하여 서비스드 레지던스 20여 곳이 고소를 당한 기록도 있다.
이와 같은 서비스드 레지던스와는 달리 오크우드, 프레이저 스위츠는 국 내/외 고객들에게 높은 만족감을 이끌어 내고 있다고 한다. 전형적인 장기 투숙객을 위한 호텔로 발돋음 하면서 국내 서비스드 레지던스의 선두주자로 자리매김하고 있는 두 호텔은 실제, 국내 최고라고 하여도 손색이 없다고 할 수 있다.
이에 따라 국내 최고의 서비스드 레지던스(장기 투숙 호텔)의 대표 격인 오크우드 호텔을 조사 해보고자 한다.
본 조사는 오크우드(서울 삼성동) 호텔 조사를 통해 오크우드 호텔의 경영 관리 측면 등에 대해 알아보고 장기 투숙 호텔에 대한 지식 배양을 하는 데 그 목적을 두고 있다.
본 조사는 오크우드 호텔과의 방문 인터뷰(객실 예약과, 고 은 정 님)와 오크우드 인터넷 홈페이지 및 각종 검색 사이트의 인터넷 정보, 서적을 참고로 이루어졌다.

참고자료

· ▶ Oakwood Premier COEX Center Homepage
· - http://www.oakwoodpremier.co.kr
· - http://www.oakwood.com
· ▶ 인터넷 검색(포털 사이트)
· - http://www.kbizweek.com(한경 비즈니스)
· - 네이버, 다음, 야후, 구글
· ▶ 서적 참고
· - 싱글마케팅 (이연수: 2005. 11. 25 비즈니스북스)
· ▶ 방문 조사
· - 2007. 10. 6 방문 및 인터뷰: 객실 예약과 고 은 정 님