대학교 도서관 만족도 조사 -행정조사방법론

소개

행정조사방법을 기초로 하여 설문지를 작성하고 표본을 추출하는 방식을 통하여 실제 대학교 도서관 만족도를 조사하고 그 결과에 대해 분석한 최고점을 받은 자료입니다.

목차

1. 서 론
1.1 연구의 필요성
1.2 연구의 목적
1.3 연구의 한계점
1.4 선행연구
1.5 용어의 정의

2. 본 론
2.1 연구방법
2.2 분석 결과 및 해석
2.2.1문항별 분석
가) 1~5번 문항 - 인구통계학과 관련된 항목
나) 6~10번 문항 - 열람실과 관련된 항목
다) 11~15번 문항 - 대출실과 관련된 항목
라) 16~18번 문항 - 도서관 편의시설 관련 항목
마) 19번 항목 - 도서관 발전 방안과 관련

3. 결 론
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성
21세기 사회는 지식경영 중심의 사회이다. 요즘 시대에 가장 중요시 되는 것이 바로 얼마나 많은 정보를 가지고 어떻게 활용하느냐에 따라 성과가 크게 달라진다. 정보를 얻는 방법은 과학기술의 발달로 인해 상당히 쉬워졌고 다양화되었다. 가장 쉽게 접할 수 있는 것이 바로 대중매체이고 그 중에서도 정보통신의 발달로 인한 인터넷을 통한 정보획득이 그 주된 방법이 되고 있다. 하지만 이런 대중매체나 인터넷을 통한 정보 획득은 용이하고 양적인 측면에서 장점을 갖고 있지만 질적인 측면에서 정보에 대한 전문성과 신뢰성과 관련된 자료수집에 있어서는 아직 미흡한 상태이다. 전문적이고 신뢰성 있는 자료를 구하기 위한 가장 보편적인 방법이 바로 문서화 되어진 자료, 즉 책을 통한 자료수집에 있다할 수 있다. 따라서 이러한 정보를 얻기 위해서 대부분의 사람들은 도서관을 찾는다.
대학에서의 공부가 이전의 그것과 다른 점은, 스스로 찾아서 학습한다는 점에 있다. 수업시간에 배운 내용을 외우는 데에 그치지 않고 관련 서적이나 논문 등 자료를 찾아 부족한 부분이나 궁금한 부분을 찾아서 스스로 공부하는 것이 바로 그것이다. 때문에 대학의 도서관은 학우들에게 새 피를 공급하는 심장과 같은 부위라고 할 수 있다.
또한 대학교 교육과정은 획일적인 교육방법에서 다양한 매체의 이용을 통한 다양하고 개별적인 학습 방식으로 변화하고 있고 이러한 변화는 수요자 중심 교육, 다양화 및 특성화 중심 수업을 가져왔다. 이러한 교육의 방향에 있어서 이런 학습을 지원하기 위한 학교도서관의 역할은 매우 중요하다.
도서관은 대학생들에게 사회진출의 취업을 목적으로 한 관련 서적 탐색, 자신의 전공과 관련된 정보수집, 기타 자격증 취득 등 자신의 능력을 높이기 위한 많은 정보를 제공하여 주고 있으며 정보제공에 있어서 보다 효율적이고 높은 지적탐구 공간을 만들기 위해 학교 도서관은 문헌자료, 전자통신 매체, 영상, 및 음향자료 등의 다양한 정보를 활용하여 학습목표를 효과적으로 달성하기 위한 수업공간으로 바꾸어졌다.

참고자료

· 박상후. (2006) 대학도서관의 서비스 품질 구성요인과 이용자 만족도 연구 :K대학교를 중심으로
· 조현길. (2006) 학교도서관 활용수업이 학업성취도 및 수학적 성향에 미치는 효과에 관한 연구
· 노미자. (2005) 대학도서관의 서비스품질과 고객지향성이 교수의 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : D대학교 도서관을 중심으로
· 정금연. (2003) 대학도서관 이용자 서비스 만족에 관한 연구
· 백향기. (2000) 대학도서관의 성과측정 : 서비스 질의 구성요인과 고객만족을 중심으로
· 윤동원. (1999) 대학도서관의 서비스 품질 측정에 관한 연구
· 조현길. (2006) 학교도서관 활용수업이 학업성취도 및 수학적 성향에 미치는 효과에 관한 연구
· 노미자. (2005) 대학도서관의 서비스품질과 고객지향성이 교수의 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : D대학교 도서관을 중심으로
· 정금연. (2003) 대학도서관 이용자 서비스 만족에 관한 연구
· 백향기. (2000) 대학도서관의 성과측정 : 서비스 질의 구성요인과 고객만족을 중심으로
· 윤동원. (1999) 대학도서관의 서비스 품질 측정에 관한 연구