A+ [경영정보론]OTIS사의 업계배경

소개

A+ [경영정보론]OTIS사의 업계배경에 대한 정리내용입니다.

목차

▣ 오티스 엘리베이터

▣ 경쟁세력 모형과 정보시스템 배경

▣ 오티스 라인(가치사슬 모형)

▣ 오티스 라인 집중화 전략

▣ 오티스 라인 도입효과

본문내용

■■ 엘리베이터 산업 배경
1980～1984년 제어 시스템 개발로 인해 엘리베이터 매출 및 시장 점유율이 증대되었다.
엘리베이터 시장은 구매자의 교섭력이 크며, 수천개의 서비스 전문업체가 치열한 경쟁을
벌이고 있는 시장이다. 그러므로 고객은 서비스에 얼마나 신속하게 대응하는지에 관심을 가지고 평가하여 그들이 만족하는 업체를 교섭 대상자로 지정하고 있다.
■ OTIS사의 업계 배경
Elisha Graves Otis(엘리샤 그레이브스 오티스)가 1853년 안전한 엘리베이터를 개발해낸지
벌써 150주년이 되어 간다. 이제 엘리베이터와 에스컬레이터는 현대인들에게 너무나도 친숙한 운송수단으로 자리 잡았고, OTIS는 세계 200여개 국가에 제품을 공급하고 있으며 그 규모는 68억 달러에 이르며, 이 회사에 종사하는 근로자는 6만 여명에 달한다.
국내에서는 지난 1999년 LG산전의 엘리베이터 산업부문이 미국의 오티스사에 매각되면서 설립된 오티스-LG가 있다. 현재 6조원에 달하는 엘리베이터 업계 시장점유율 40%로 1위를 고수하고 있다.
엘리베이터 시장은 크게 생산 ․ 판매 시장과 유지보수 서비스 시장으로 나눌 수 있다.
생산에는 막대한 자본과 고도의 기술이 필요하기 때문에 오티스, 웨스팅하우스, 쉰들러 등의 소수 대기업들만이 진출해 있는 반면, 서비스는 상대적으로 적은 자본과 기술을 가지고도 가능한 동시에 생산에 비해 이윤율이 높기 때문에 수천 개의 서비스 전문 회사가 치열한 경쟁을 벌이는 시장이다.
그렇다면 오티스사의 차별화된 서비스 전략은 무엇인지 지금부터 알아보도록 하자.
■ OTIS 라인(보수․서비스 조직)의 대표적인 시스템
․오티스라인에는 다음과 같은 몇 개의 대표적인 시스템이 있다.
① 무선 원격 엘리베이터 감시 시스템 공급
- 오티스의 원격 엘리베이터 모니터링(REM) 시스템은 비상시무선 접속을 가능케 하고
현장 데이터 작업을 가능케 하는 노바텔 와이어 레스의 NRM-6812 와이어레스 모뎀을 사용한다.

참고자료

· 없음