A+ [기술경영학]벨연구소의 통계적 품질관리

소개

벨 연구소의
통계적 품질관리
서구 품질관리의 역사
1) 1880년대부터 1920년대의 품질관리
소규모의 가내수공업 제도가 공장제도로 바뀌면서 대량 생산과 공정의 분할-분업화-은 품질관리에 있어서 새로운 시대를 열게 된다. 이를 우리는 `감독관의 시대`라 한다. 19C말 비슷하거나 단순화된 작업을 하는 사람들을 감독하며 동시에 그들의 작업과 제품의 질이 표준과 목표에 일치되는 것을 보증하기 위해 생겨난 검사품질관리인 감독 제도에 이어 1920년대에는 통계적 품질관리의 여러 가지 기법들이 발표되기 시작한다.
1924년, 슈하르트(W.A.Shewart)에 의한 최초의 관리도, Western Electric Group9)에 의해 정의된 소비자 위험, 생산자 위험, 허용확률12), OC곡선, 로트허용불량률14), 평균검사개수, 2회 샘플링 검사, A형 위험, B형 위험 등 품질관리의 여러 가지 개념들이 발표되기 시작했다.
1925년 닷지(Dodge)에 의해 소개된 계수형 샘플링 검사19)의 기본 개념, 1928년 닷지와 로믹(H.G.Romig)에 의한 샘플링 검사에 대한 논문 발표 등 현대적이고 다양한 품질관리기법이 등장하기 시작한 것도 바로 이때다. 그러나 당시의 기업체 내에서는 품질관리에 대한 인식을 거의 갖지 않았고, 이에 대해 좀 더 본격적인 관심이 기울어지게 된 것은 약 20년 후, 제 2차대전과 함께 시작하는 1940년대에 들어가면서부터이다.

목차

서구 품질관리의 역사
1. SQC의 탄생과정
2. 슈하르트의 빨간 구슬 실험
3. 관리도 기법의 출현

본문내용

서구 품질관리의 역사

1) 1880년대부터 1920년대의 품질관리
소규모의 가내수공업 제도가 공장제도로 바뀌면서 대량 생산과 공정의 분할-분업화-은 품질관리에 있어서 새로운 시대를 열게 된다. 이를 우리는 `감독관의 시대`라 한다. 19C말 비슷하거나 단순화된 작업을 하는 사람들을 감독하며 동시에 그들의 작업과 제품의 질이 표준과 목표에 일치되는 것을 보증하기 위해 생겨난 검사품질관리인 감독 제도에 이어 1920년대에는 통계적 품질관리의 여러 가지 기법들이 발표되기 시작한다.
1924년, 슈하르트(W.A.Shewart)에 의한 최초의 관리도, Western Electric Group9)에 의해 정의된 소비자 위험, 생산자 위험, 허용확률12), OC곡선, 로트허용불량률14), 평균검사개수, 2회 샘플링 검사, A형 위험, B형 위험 등 품질관리의 여러 가지 개념들이 발표되기 시작했다.
1925년 닷지(Dodge)에 의해 소개된 계수형 샘플링 검사19)의 기본 개념, 1928년 닷지와 로믹(H.G.Romig)에 의한 샘플링 검사에 대한 논문 발표 등 현대적이고 다양한 품질관리기법이 등장하기 시작한 것도 바로 이때다. 그러나 당시의 기업체 내에서는 품질관리에 대한 인식을 거의 갖지 않았고, 이에 대해 좀 더 본격적인 관심이 기울어지게 된 것은 약 20년 후, 제 2차대전과 함께 시작하는 1940년대에 들어가면서부터이다.

2) 1930년대의 품질관리
영국에서는 1932년 슈하르트의 방문을 계기로 피어슨(E. S. Pearson)이 통계학의 산업적 적용에 관한 논문을 발표하면서 품질관리에 관심을 갖기 시작했다. 당시 통계적 방법의 산업적 적용에 앞장 선 인물로는 영국 綿산업연구협회의 티펫(L.H.C.Tippett)을 꼽을 수 있는데, 이들의 노력으로 1930년대 후반에는 영국 산업계에 상당 저서를 그대로 영국규격(British Standards: BS) 즉 BS 600으로 제정하였다. 이 시기의 가장 큰 발전은 Western Electric에서 개발된 샘플링 검사의 적용이 증가되었다는 점이다. 또한 슈하르트의 아이디어들도 유포되기 시작했다.
1930년대 중반쯤에, 품질관리에 관한 세계적인 관심이 일게 되었다. 1935년 Rerson은 British Standard Institution Standard Number 600을 개발하고 "산업 표준화와 품질관리에 대한 통계적 방법의 적용"이라고 이름을 붙였다. 1939년 "연속적인 값을 가지면서 변하는 하나의 품질 특성에 의해 판단되어지는 불량비율의 관리"라는 개념은 계량형 샘플링 검사의 기초를 마련하였다.(Jennett and Welch, 1939).

참고자료

· 없음