에린브로코비치(협상과중재 감상문)

소개

에린브로코비치를 보고나서.. 쓴 감상문입니다.

목차

1. 협상가의 자질(주인공 에린)
2. 에린이 마을로 대표로 해서 소송․중재를 보여주는 전략
3. 에린이 보여주는 협상역
4. 협상을 시작하기 전에 협상준비단계는 어떻게 했는가?
5. 나의 의견

본문내용

1. 협상가의 자질(주인공 에린)
일단 에린은 제 3자의 적극적인 개입형태이다. 에드는 갈등 당사자로서는 적절한 해결책을 구할 수 없기 때문에 효과적이라고 믿는 제 3자에게 해결책을 위탁하는 방법으로 에린을 고용하였다. 당사자가 갈등해소를 위해 적극적인 노력을 보이지 않는 경우 권한이 있다고 믿는 제 3자가 스스로 개입하는 경우도 있는데 이러한 경우 제 3자가 갈등해결자로 등장하는데 그 결과가 초기의 이해당사자를 구속하는 정도는 사례에 따라서 달라 질 수 잇다. 그러나 여기서 분류하는 유형은 어디까지나 강제적인 성격을 띠는 경우에 한정되고 그렇지 않은 제 3자 개입은 협상의 주요대상으로 보인다. 그리고 에린과 에드는 서로 파트너 이며 하는 행동 및 생각은 서로 다르다. 에린은 경쟁적 협상가라면 에드는 에린이 놓진 부분을 메꾸는 문제 해결자로 보인다. 그래서 나는 에린이 비록 제3자 이지만, 충분한 협상가의 자질이 있다고 본다.
2. 에린이 마을로 대표로 해서 소송․중재를 보여주는 전략
(협상의 전략)
여기서 에린은 원칙협상을 사용하였다.
첫 번째은 분석단계로 PG&E공장 및 지역을 순회하면서 동․식물 등을 조사하였다. 그리고 자신들의 PG&E로부터 당하는 피해에 대해 알아 채지를 못하는 마을 주민들을 토대로 질병 및 병원비 금액등을 조사하면서 그 피해 상황이 얼마만큼 인지 분석을 하였다.
두 번째은 계획단계로 자신의 입장을 생각하는 사람을 대처하는 방법과 감정을 분리시킬 수 있는 방안을 마련으로 마을주민사람들이 처음에는 에린을 그저 돈만 벌려고 그렇게 생각 하였지만 에린의 하는 열정과 마을사람들을 도와주려는 모습을 적극적으로 보여줘서 마을주민사람들의 마음을 움직였다.

참고자료

· 없음