웅진코웨이사의 서비스 마케팅전략

소개

웅진 코웨이사가 어떠한 서비스 마케팅 전략을 통해
성장했는지 조사한 내용

목차

1. 사례기업 마케팅에 대한 간략한 요약
2. 성공이유
(1) 코디서비스
(2) 저렴한 렌탈비용과 부가서비스
(3) 기술력
3. 개선을 위한 제언

본문내용

1. 사례기업 마케팅에 대한 간략한 요약
웅진 코웨이는 1989년 출시 이후 18년째 정수기 분야 시장점유율
1위를 기록하고 있다. 지난해 말 한국갤럽이 실시한 조사에서 응답
자의 83.4%가 정수기 하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드로 코웨이를
뽑을 정도이다. 이런 웅진 코웨이 정수기의 괄목할 만한 성장 배경
에는 IMF 외환위기 당시 100만원이 넘는 정수기를 선뜻 구입할 수 있는 소비자가 없다고 보고 98년 4월 업계 최초로 렌탈 서비스를 도입했다. 렌탈 서비스는 저렴한 비용으로 정수기를 이용할 수 있도록 함으로써 정수기 판매의 패러다임을 완전히 바꿔놓는 혁신적인 전략이다.

<07/07/24 서울경제>

2. 성공이유
(1) `코디(Cody ․ coway-lady)`를 통한 사전 서비스는 렌탈 마케팅을
성공으로 이끈 주역이다. 정수기는 제품 특성상 정기적인 점검과
필터 교환이 필수적이다. 코디는 직접 소비자를 방문, 관리하는 사전
서비스를 성공적으로 정착시켜 소비자의 폭발적인 호응을 얻을 수
있었다.

참고자료

· 웅진그룹 홈페이지
· 인터넷 뉴스 포탈