[조직이론]직무만족과 스트레스

소개

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목차

1. 직무만족 1)직무만족의 정의 2)직무만족의 중요성 3)직무만족의 유형 (1)직무만족 (2)직무몰입 (3)조직몰입 4)직무만족과 유효성 (1)직무만족과 성과 (2)직무만족과 결근율 (3)직무만족과 이직률 (4)직무만족과 종업원건강 2. 직무스트레스
1)직무스트레스의 정의
2)직무스트레스의 유형
3)직무스트레스의 모형
4)직무스트레스 요인
5)직무스트레스 조절요인
6)직무스트레스 결과
7)스트레스 예방과 관리
(1)개인차원의 관리방법
(2)조직차원의 관리방법

본문내용

과학적 관리를 중심으로 한 경영관리의 고전이론에서는 종업원을 하나의 기계로 보았을 뿐이며 종업원의 직무만족에 대해서는 별다른 관심을 두지 않았다. 그러나 호손실험의 결과로 등장한 인간관계론에서는 종업원의 생산성은 오직 그들의 기술이나 능력에만 달려 있는 것이 아니라 작업에 대한 감정이나 태도가 종업원의 능률이나 성과에 영향을 준다라는 것을 발견하면서 직무만족과 생산성에 대한 관심과 중요성이 인정되고 있다.

①직무자체 - 종업원이 과업수행에서 느끼는 흥미의 정도나 종업원에게 학습이나 책임이 제공되는 정도를 의미하는 것으로서 싫증나지 않고 흥미 있으며 도전할 가치 있는 직무 그리고 승진이 제공될 수 있는 직무를 말한다. ②급여 - 실질임금액, 임금의 지각된 공정성, 임금의 지급방법, 그리고 신축적 부가급부제도 등이 포함된다. ③승진기회 - 현실적인 승진의 가능성 ④감독 - 감독자의 기술, 관리능력 및 종업원에 대한 배려 관심의 정도 ⑤동료작업자 - 동료작업자의 우호적 지원적 태도, 기술적인 능력의 정도 @이외에 직무 만족에 영향을 주는 요인 - 작업조건

직무만족이 갖는 중요성은 크게 조직의 측면과 종업원의 측면으로 나누어 생각할 수 있다.
직무만족에따른 조직의 효과
①종업원은 조직목표의 달성을 위하여 자발적으로 협조한다.
②종업원은 조직과 상사에 대해서 좀더 순종하고 충성하게 된다.
③조직이 어려움에 직면할 때 종업원은 조직과 함께 어려움을 극복하려고 노력한다.
④종업원은 자신의 직무에 대해서 한층 더 흥미를 갖게 된다.
⑤종업원은 조직 내의 규칙이나 규율을 엄수하고 질서를 유지한다.
⑥종업원은 자발적으로 직무수행을 위해서 열심히 노력한다.
⑦종업원은 조직의 구성원임을 자랑스럽게 생각하게 된다.

종업원의 측면
①직무만족은 그 자체가 사회적 가치를 나타낸다.
②직무만족은 정신건강측면에서도 중요하다
③직무만족은 신체적 건강에도 영향을 미친다

참고자료

· 없음