소매업 촉진관리

소개

경영학의 주요 주제인 `촉진관리`에 대해서 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.

목차

제1절 촉진의 원리와 전개
Ⅰ. 소매업 촉진이란
Ⅱ. 촉진의 여러 형태
1. 촉진의 유형
2. 소구패턴에서 본 촉진
3. 소구수단에서 본 촉진

제2절 소매업 광고
Ⅰ. 광고의 의의
Ⅱ. 광고의 중요성
Ⅲ. 광고의 특징
1. 우선 점포를 알릴 것
2. 관련상품을 팔 것
3. 소구대상을 정확하게 파악할 것
4. 단기적인 직접효과를 의도하고 행할 것
Ⅳ. 광고의 목표
1. 장기적 목표
2. 단기적 목표
Ⅴ. 광고의 범위 및 시기
Ⅵ. 매체의 선택
1. TV 광고
2. 신문광고
3. 잡지광고
4. 직접우편
5. 옥외 및 교통광고
6. 점포 내 광고

제3절 기타 촉진수단
Ⅰ. 인적판매
Ⅱ. 홍보
Ⅲ. 프리미엄(Premium)
Ⅳ. 견본(Sample)

제4절 데이터베이스 마케팅
Ⅰ. 테이터베이스 마케팅
1. 테이터베이스 마케팅의 개념
2. 데이터베이스 마케팅의 특징
Ⅱ. 데이터베이스 마케팅의 목적
1. 주문의 획득 및 이에 대한 수행체제
2. 장기전략의 수립
3. 마케팅 자동화
Ⅲ. 데이터베이스 마케팅의 유용성
1. 데이터베이스 구축의 장점
2. 고객 데이터베이스의 저장가능한 정보의 형태
Ⅳ. 데이터베이스 마케팅의 활용
1. 고객의 평생가치의 평가
2. 고객화에 소요되는 비용의 측정
3. 고객평가 모형의 개발
4. 고객충성도의 강화
Ⅴ 고객 데이터베이스의 활용 사례

본문내용

제1절 촉진의 원리와 전개

Ⅰ. 소매업 촉진이란
① 촉진은 소비자의 수요창출을 위한 구체적인 활동이다.
② 단순한 수요에 대한 판매가 아니라 판매를 촉전하여 가기 위한 적극적이고 의도적인 활동이고, 현재 수요에 더하여 새로운 수요창조를 위한 활동이다.
③ 촉진은 기업이 활동하는 그 지역소비자의 구매의욕을 어떻게 창출하고 자극할 것인가하는 점이 대책의 핵심이고, 소비자의 잠재구매력을 자극, 현재 수요를 변화시키는 것이다.
④ 마케팅 믹스 요인의 4p
- 제품(product) - 가격(price) - 촉진(promotion) - 유통(place)
⑤ 커뮤니케이션 촉진
- 광고(advertising) - 판매촉진(sales promotion) - 홍보(publicity) - 인적판매(personal selling)

Ⅱ. 촉진의 여러 형태

1. 촉진의 유형

(1) 구매력에 소구하는 촉진
구매력에 소구하는 촉진은 가격을 인하함으로써 소비자의 구매력을 자극하여 수요를 창조하려는 것이다. 이는 경쟁기업의 가격에 항상 주의를 기울여 그것보다는 낮은 가격결정을 함으로써 잠재적인 수요를 현재화하여 수요의 창조를 꾀하는 것이다. 그러나 구매력에 소구하는 촉진은 심각한 가격결정에 빠질 가능성과 위험성이 크다.

(2) 욕구에 소구하는 촉진
욕구에 소구하는 촉진은 소비자의 비가격적 구매동기에 작용함으로써 수요를 창조하려는 것이다. 이는 가격을 인하하는 것이 아니라 효과적인 광고, 진열, 판매원 활동의 전개 등 즉, 비가격 경쟁에 의해 시행하는 것을 말한다.

2. 소구패턴에서 본 촉진

(1) 욕구의 자극과 환기
욕구가 없는 곳에 구매는 성립되지 않는 것이므로 우선 수요의 현재화가 필요한다. 따라서 소비자의 욕구를 자극하여 수요를 환기하기 위한 촉진을 하는 것이 선결요건이다.

(2) 구매의 자극
욕구가 현재화하면 그것을 자점에 대한 구매활동에 직결시켜야 한다. 잠재적인 욕구가 현재화되었다 하더라도 그것은 그냥 그대로 각 소매점에 있어서 고객의 현재화를 의미하는 것은 아니다. 왜냐하면 소비에 대한 욕구를 갖는다는 것은 그것이 바로 의도한 바를 충족시키기 위한 구매활동에 직결된다고 말할 수 없기 때문이다.

(3) 구매의 보조
해당상품을 지점에서 구입하는 것이 얼마나 많이 고객에게 혜택이 되는가를 납득시키는 방향으로 내점고객의 구매활동을 보조, 촉진하는 것을 말한다.

참고자료

· 없음