도매상과 소매상

소개

마케팅의 주요 주제인 `도매상과 소매상`에 대하여 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.

목차

Ⅰ. 중간상의 기능

Ⅱ. 도매상
1. 도매상의 기능
2. 도매상의 유형
(1) 상인 도매상(merchant wholesalers)
(2) 완전기능 도매상(full-function wholesalers)
(3) 한정기능 도매상(limited-function wholesalers)
(4) 제조업자 판매지점(manufacturer`s sales offices)
(5) 대리 중간상(agent middlemen)

Ⅲ. 도매상의 마케팅 의사결정
1. 표적시장 결정
2. 제품구색 및 서비스 결정
3. 가격결정
4. 촉진결정
5. 유통결정

Ⅳ. 소매상
1. 소매상의 기능
2. 소매상의 유형
(1) 규모
(2) 취급상품 라인
① 일반상품점
② 한정품종점
③ 단일품종점
(3) 서비스 수준
< 표 1 > 서비스 수준에 따른 소매상의 분류
(4) 영업방법
(5) 소유형태
(6) 입지
3. 소매경로의 역사적 변천
< 표 2 > 소매경로 변화 단계의 특징

Ⅴ. 소매상의 마케팅 의사결정
1. 표적시장 결정
2. 제품구색과 서비스 결정
3. 가격결정

본문내용

Ⅰ. 중간상의 기능
생산자와 소비자 사이에는 간격(gap)이 있다. 이러한 공간, 시간, 인지, 소유 그리고 가치의 간격을 형태, 시간, 장소 및 소유효용을 창출함으로써 메워주는 것이 바로 유통활동이다. 특히, 소매상과 도매상은 바로 이러한 간격을 좁히는 데 결정적인 역할을 하고 있다. 그들은 각기 고유의 기능을 수행함으로써 장소, 시간, 소유 그리고 때로는 형태효용을 창출한다.
유통기능은 판매, 구매, 위험부담 기능을 포함하는 거래기능, 수송, 보관, 소량판매, 구색 기능을 포함하는 물적 유통기능 그리고 재무, 등급분류, 정보제공, 애프터서비스 기능을 포함하는 촉진기능으로 구분할 수 있다.
이들 기능은 어떤 특정형태의 중간상에게만 전적으로 위임되지는 않는다. 제조업자나 도매상, 소매상 심지어는 소비자까지도 이들 기능의 일부 또는 전부를 수행하고 있다. 따라서 다음과 같은 두 가지 명제를 제시할 수 있으며 이를 이해하는 것이 필요하다. 첫째, 유통기능은 누군가에 의해서 항상 수행되어야 한다. 따라서 어느 특정 경로구성원을 없앨 수는 있어도 그 기능은 없앨 수 없다. 둘째, 중간상을 없앤다고 해서 반드시 비용이 줄어 드는 것은 아니다. 왜냐하면 특정 도매상 , 소매상은 그 기능을 제조업자가 수행하는 것보다도 더 경제적으로 수행할 수 있기 때문이다.
유통기능이 제품시장에만 국한되어 있는 것은 아니다. 서비스 부문과 비영리 조직의 활동에 있어서도 이와 유사한 기능이 요구되고 있다. 이러한 서비스 및 비영리 조직도 제조업체와 마찬가지로 소비자 또는 사용자와의 사이에 존재하고 있는 공간, 시간, 인지, 가치면에서의 간격을 줄여야 한다. 따라서 서비스업 또는 비영리 조직의 경우에도 장소 및 시간효용을 창출하는 것이 중요하며 이와 더불어 입지선정, 영업시간, 정보제공 및 판매 또한 중요한 기능이 된다. 개인병원의 의사들이 외래진료를 통해 장소효용을 창출하고, 은행이 자동현금인출기를 설치해 놓고 고객에게 시간효용을 제공하는 것 등이 좋은 예이다.
마케팅 경로상의 여러 기능은 제조업자, 도매상, 소매상 및 소비자 외에도 다른 여러 기관에 의해서 수행되고 있다. 마케팅 기능은 마케팅 조사회사, 보험회사, 금융기관, 광고대행업체, 창고회사, 운수회사 등 조성기관 및 물적 유통기관에 의해서도 수행된다, 이들 기관은 비록 상품과 서비스의 판매, 구매 등의 거래활동에 직접 참여하고 있지는 않으나 계약을 통해 합의된 업무를 담당하는 전문회사들이다. 이들은 전문화를 통해서 다수의 고객에게 비용을 분담시키기 때문에 특정 기능을 훨씬 더 저렴한 비용으로 수행할 수 있게 된다. 만약, 경로구성원이 이러한 기능들을 전부 수행한다면 이와 관련된 추가비용이 발생하게 됨은 물론이다. 이 글에서는 주로 중간상, 특히 도매상과 소매상에 대해서 논의하기로 한다.

참고자료

· 없음