유통기관과 물적 유통

소개글

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목차

1-1.소매상의 개념과 기능
1-2.소매상의 형태
1-3.소매상의 발달
1-4.소매상의 마케팅 의사결정

2-1.도매상의 개념과 기능
2-2.도매상의 유형과 추세
2-3.대리상

3-1.물적유통의 개념과 목표
3-2.물류기능의 관리

본문내용

1.소매상의 개념과 기능

소매상은 상품이나 서비스를 개인적 혹은 비영리적 목적의 최종소비자에게 판매하는 것과 관련된 활동을 하는 상인을 말한다.

가정에서 소비를 할 목적으로 구매행위를 하는 사람들을 최종소비자라고 하는데, 이 최종소비자에게 판매를 하는 것을 소매라 하고, 소매행위를 하는상인을 소매상이라고 한다.

소매상이 행하는 기능으로는 첫째로 소비자가 원하는 상품구색을 제공하고,둘째 소비자에게 필요한 여러 가지 정보를 제공하며, 셋째 외상거래, 할부 거래 등을 통하여 소비자의 구매비용 부담을 덜어주는 금융기능을 수행한다. 넷째, 소비자에게 배달, 설치, 보관활동과 같은 물류기능을 하며, 마지막으로 애프터 서비스의 제공, 사용 방법의 교육 등과 같은 다양한 고객서비스를 제공한다.

참고 자료

없음