소비자와 시장환경

소개

홈쇼핑,텔레마케팅,전자상거래

목차

TV홈쇼핑
텔레마케팅
전자상거래

본문내용

TV홈쇼핑
1. TV홈쇼핑이란?
말 그대로 가장 대중적인 영상매체인 TV를 통해 상품 정보를 제공함으로써 가정에서 손쉽게 상품을 구매할 수 있도록 한 유통방식이다. TV홈쇼핑은 TV매체의 특징인 광역성과 동시성을 매개로 하여 상품정보를 동시에, 다수의 소비자를 대상으로 전파할 수 있는 가장 강력한 수단이 되었다. 일회성이라는 시간적 제약과 TV를 켜놓지 않으면 상품 정보를 전달할 수 없다는 공간적 제약에도 불구하고 우리나라에서는 몇 년 사이에 가장 유력한 유통 채널로서 자리를 잡았다.
2. TV홈쇼핑의 특성
✲유선방송 또는 케이블 방송으로 물건을 소개하고 판매한다.
✲낮은 비용: 공동구매 형식과 비슷하므로 저렴한 가격에 상품을 구매할 수 있다.
✲시간단축: 소비자는 전화를 이용해서 상품을 주문하여 구매시간을 절약할 수 있다.
✲무점포를 기반으로 하여 유지비가 들지 않는다.
3. TV홈쇼핑의 장점
✲전화를 이용해서 손쉽게 물건을 구매할 수 있다.
✲저렴한 가격에 원하는 제품이나 식품을 구입할 수 있다.
✲광고비, 상점임대료 등의 유지비가 들지 않는다.
✲중간 경로를 거치지 않고 소비자에게 상품을 직접 유통시킨다.
4. TV홈쇼핑의 단점
✲실제 상품의 디자인, 색상, 사이즈 등이 정확하지 않을 수 있다.
✲일반 15초 광고보다 몇 시간 이전부터 전문적인 홈쇼핑 마스터가 뛰어난 말재주로 사람 들의 구매 심리를 현혹시켜 충동구매를 할 가망성이 있다.
✲허위광고는 아니지만 상품을 과장해서 광고를 하기 때문에 실제 제품을 보고 실망하는 경 우가 많다.
✲실제로 물건을 만지거나 성능 등을 테스트해볼 수 없다.
✲TV를 켜놓지 않으면 상품의 정보를 알 수 없다.

참고자료

· 없음