[경영]국내 기업의 품질 운동 사례 분석

소개

품질관리(Quality Management)에서 국낸 품질 운동의 역사를 기업의 간단한 사례를 통해 어떤식으로 전개되었는지를 알아봄.

목차

초록
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과
3.1 자동차 업계의 100PPM 운동
가. 현대자동차의 100PPM 운동
나. 기아자동차의 Q-133 활동
3.2 ISO 9001 품질보증시스템 인증 구축
가. (주) 금강 에레베이터 공장의 품질경영 시스템
3.3 제조산업에서의 Six Sigma 적용
가. 삼성SDI(주)
나. LG전자
다. 한국중공업
라. 포스코
3.4 서비스산업에서의 Six Sigma 적용
가. LG투자증권(주)
나. BC카드(주)
다. 어린이대공원
라. 우체국 택배
마. 에버랜드
4. 결론 및 검토
참고문헌

본문내용

한국에 품질 개념이 뒤늦게 도입된 것과 마찬가지로, 한국의 품질 운동의 역사는 비교적 짧다. 이에 대한 연구도 상당히 미흡하다고 볼 수 있다. 현재 기업의 결쟁력을 결정하는 중요한 요소는 생산성이 아닌 품질이다. 품질을 중요성을 깨닫고 많은 세계의 선진기업들은 품질 중심의 경영혁신적략을 도입하여 전개하고 있다. G.E의 Six Sigma가 오늘날 수많은 초우량기업들이 도입하는 경영혁신전략이다. 많은 국내 기업들도 100PPM을 지나 ISO 9000 품질시스템 인증 거쳐 Six Sigma를 도입하고 성과를 거두고 있다. 하지만 현재까지 국내 기업의 Six Sigma는 전체적으로 초기 도입단계를 막 지나고 있다고 생각되면 중요한 전환기를 맞고 있다고 생각된다.

한국에 있어서 기업의 역사는 서구에 비해 그리 길지 않다고 볼 수 있다. 한국최초의 공식적인 기업은 1896년 8월에 종로 4가인 배오개에 창업한 ‘박승직 상점’이라는 포목점이다. ‘박승직 상점’은 후에 두산그룹이 되었다.(윤종용, 1990) 이렇게 볼때, 한국 기업의 역사는 100년을 조금 넘어섰다는 사실을 알 수 있다. 따라서 한국 품질의 역사도 선진국가들과 비교해 상당히 짧다고 할 수 있다. 국내에 품질에 대한 개념은 민간자금을 가지고 충주에 있는 비료공장을 건설하는 과정에서, 국내 기술자들이 미국의 기술자들로부터 품질관리를 전수한 것이 처음이었다. 이 시기를 기점으로 서서히 품질관리에 관련된 기법들이 국내 기업들에게 전파되기 시작하였다. 한국 기업의 품질운동 발달사를 한국 정부 수립 이후로 여섯 개의 시대로 분류하였다.(안영진, 2003)

참고자료

· 박성현외. 1999. 6시그마 이론과 실제. 한국표준협회
· 신동민. 1999. 최신경영혁신운동의 하나인 6시그마에 관한 연구. 영남대학교.
· 안성찬. 1999. ISO 9001 품질시스템 인증 구축을 위한 도입,적용에 관한 연구 : (주) 금강 에레베이터 공장 사례를 중심으로. 연세대학교 경영대학원
· 안영진. 2003. 한국 기업의 품질운동 발달사. 한국경영사학회:경영사학 제18집 제3호 pp.37~47
· 윤성민. 1999. 삼성전관 사례. 한국 경제신문
· 윤종용. 1990. 자주개선 활동 가속화 설계 등 원류관리 체제로. 한국표준협회간:품질경영 pp.36~38
· 이순산. 2006. 서비스 산업에서의 6시그마 적용 사례 분석에 관한 연구. 건국대학교 산업대 학원
· 이정열. 1996. 100PPM 품질혁신 운동에 관한 연구 : 우리나라 자동차 업체를 중심으로. 한양대경영대학원
· 이창호. 2001. 품질경영과 6시그마 활동의 비교분석. 산업경영시스템학회지 제24권 67집 pp.93~102
· 임선희. 2006. 한국 보험산업에서의 6시그마 성공요인에 관한 연구. 건국대학교 대학원
· 채지영. 1999. LG 전자 사례. 한국 경제신문
· 한국중공업 뉴스. 1998. 한국중공업, 선진품질혁신활동 6시그마도입. 한국중공업사보