[경영경제]리더로서의 역할과 조직구성원으로서의 역할-메가박스를 적용하여

소개

메가박스 아르바이트 경험을 살려 리더로서의 역할과 조직구성원으로서의
역할에 대해 연구, 조사한 리포트 입니다. A+받은 과목입니다.

목차

들어가는 말
본론
1. 메가박스의 조직 서열
2. 서열에 따른 조직구성원으로서의 자세와 리더로서 조직관리의 구상
1) CREW
2) supervisor(이하 바이저)
3) captain(이하 캡틴)
4) manager(이하 매니저)와 점장
마치면서

본문내용

들어가는 말
과거에 학비와 용돈충당을 위해서 약 1년간 일을 했던 경험을 살려 국내 유지의 영화 배급사인 서면점 MEGA BOX를 대상으로 하여 직장 구성원으로서 자세와 리더로서 조직 관리의 구상에 대해 생각해 보겠다.
본론
1. 메가박스의 조직 서열
최고 경영자(점장)1명 - 상급 관리자(매니저) 2명 - 중간 관리자(캡틴) 1명 - 하급 관리자(바이저)3명 - 아르바이트(crew) 약 80여명
※여기서 나의 위치는 crew였다. crew라는 말은 영어로 ‘선원’이라는 뜻이다. 비록 아르바이트이긴 하지만 한 배를 탄 사람인만큼 최선을 다해서 일해 달라는 의미에서 식상한 아르바이트생이라는 말 대신 친화력을 높이기 위해 기업 측이 전략적으로 사용하는 말이라고 생각된다. (이하에서는 ‘크루’로 사용하겠다.) 크루는 만 20세에서 25세 사이의 남녀로 구성되어 있다. 일하는 사람들의 경력이 짧게는 한달, 길게는 2년이 넘게 일하는 사람들이 있는데, 이 때문에 경력에 따라 그리고 남녀에 따라 하는 일에 조금씩 차이가 있다. 또한 크루는 일에 따라 네 종류로 나뉜다. 극장 내 매점에서 일하는 concession, 극장에 고객이 출입 시, 퇴출 시 안내를 맡는 usher, 매표소에서 표를 끊어주는 box, 마지막으로 고객의 불만사항과 표 예매 등을 도와주는 gest service가 그것이다.

참고자료

· 김대규외(2000). 리더십: 무한경쟁시대를 대비한 자기혁신 프로그램. 서울: 삼우사
· 신완선(1999). 최고 경영자 27인의 리더십을 배우자. 서울: 도서출판 풀무레
· 한국경제연구원 편역(2000). 리더십. 서울: 21세기북스
· 조동성(1999). 21세기를 위한 경영학. 서울: 서울경제경영