고성과작업장 형성을 위한 노사관계의 과제

소개

보고서형식

목차

1. 고성과작업장 (High Performance Work Practices)
(1) 고성과작업장
(2) 고성과작업장의 7가지 특징
(3) 고성과작업시스템
(4) 전통적 작업시스템과 고성과작업시스템
(5) 노사의 고성과작업장 구성 전략
(6) 고성과작업장 구축의 성공/장애 요인
(7) 고성과작업장 구축의 지향점

2. 고성과작업장 도입 사례
(1) SouthWest Airline
(2) Saturn

3. 고성과작업장을 만들기 위하여..

(부록) [Reference]

본문내용

1. 고성과작업장 (High Performance Work Practices)

(1) 고성과작업장
- 고성과작업시스템을 기반
- ‘사람’이 조직의 핵심적인 경쟁우위 요소에 놓이며, 인적자원에 대한 새로운 관점(예컨대, Y이론적 관점)을 가지고 이에 대한 교육훈련 및 개발에 보다 적극적인 투자를 전개
- 노사의 전략적 선택과 협력이 조화를 이룰 때(best combination of strategies) 구축 가능하며 지속적으로 발전 가능
- 작업장의 모습은 조직환경(시장, 기술, 제도 등) 속에서 노사가 작업장 구성과 관련해 어떤 전략적 선택을 하는가, 그리고 그 선택이 서로 어떻게 결합하는가에 따라 달라질 수 있음

(2) 고성과작업장의 7가지 특징
- 소비자 중심의 시장요구를 충족시키고 경쟁력을 유지하기 위한 고품질 제품과 서비스 강조
- 자신의 창의력과 전문성을 발휘하고 상호협력적인 분위기에서 동료와 일하며, 근로자들이 중요한 의사결정을 내릴 수 있는 권한을 부여받은 비권위적인 경영환경 하에서의 근로자 참여
- 핵심적인 의사결정이 이루어지고 전해지며 시행되는 방법을 규정하는 리더십 시스템 존재
- 실적과 능력에 따라 보수를 정하는 인센티브 시스템이 도입되어 있다.
- 회사전반에 걸쳐 근로자의 역량을 극대화하고, 근로자들의 기술ㆍ지식ㆍ통찰력에 기반한 업계를 선도하는 기술력 보유
- 회사의 생산공정을 향상시키고 기존의 기술을 개량하며 새로운 장비를 선택하는 동시에 나아진 신제품과 서비스를 개발하며 지속적인 학습을 수행해 나갈 수 있는 시스템
- 노사모두 자신의 목표를 달성하는데 도움이 되는 노사파트너십이 구축

참고자료

· 없음