행정 홍보 활성화방안에 관한 연구

목차

제1장 서 론
제1절 연구의 목적
제2절 연구의 범위 및 방법

제2장 행정홍보의 이론적 고찰
제1절 PR(공공관계) 이론
1. PR의 정의
2. PR의 과정
3. PR의 모형
4. PR과 유사한 개념
제2절 커뮤니케이션 이론
1. 커뮤니케이션 개념
2. 커뮤니케이션 구성요소
제3절 행정홍보의 이론
1. 행정홍보의 개념
2. 행정홍보의 방법
3. 행정홍보의 특성
4. 행정홍보의 주요변수
제3장 광주광역시 행정홍보 실태분석
제1절 행정홍보 실태분석의 틀
제2절 행정홍보의 실태 분석
1. 행정홍보 조직 및 인력
2. 행정홍보 활동 현황
제3절 행정홍보의 문제점
1. 행정홍보 구조상 문제점
2. 행정홍보 활동상 문제점
제4장 행정홍보 활성화 방안
제1절 행정홍보 조직의 기능강화
1. 행정홍보 구조의 개편
2. 홍보담당 인력의 전문화 및 내부홍보 강화
제2절 행정홍보 활동의 활성화 방안
1. 주민과의 커뮤니케이션 활성화
2. 언론과 파트너십 형성
3. 홍보물 내용의 충실화와 제작형태의 다양화
4. 효과적인 홍보매체 활용
5. 홍보활동의 평가 및 환류
제3절 쌍방향 행정홍보 활성화 방안
1. 주민과 자치단체간 ‘쌍방향 대칭’ 홍보강화
2. 인터넷을 이용한 쌍방향 홍보 강화

제5장 결 론
제1절 연구결과 요약 및 정책제언
1. 연구결과 요약
2. 정책제언
제2절 연구의 한계

〈참고문헌〉

본문내용

지방행정이 양적・질적으로 확대되어가고 있는 상황에서 행정에 대한 주민의 이해와 협조를 얻기 위해서는 행정홍보가 절실히 요청되고 있다. 그러나 지금까지 행정홍보는 주민에게 적극적으로 행정을 알리고 의견을 수렴하는 진정한 의견 수렴체계로서 그 기능을 하지 못하고 지방자치단체의 시책을 일방적으로 알리고 이미지를 제고하는 수단으로 이용되고 있다. 또한, 행정홍보를 주민을 통제하고 행적실적을 알리는데 치중함으로써, 행정정보의 공개와 주민의 아이디어를 수렴하는 쌍방향 관계를 전혀 발휘하지 못하고 있는 실정이다.
행정홍보는 주민과 행정기관간의 쌍방향 커뮤니케이션 과정이다. 행정기관이 스스로가 하는 일을 알리고 주민은 받아들이는 일방향 정보전달 체계가 아닌 주민과 행정기관이 유기적으로 각자의 정보와 의견, 입장 등을 서로 교환하는 쌍방향 대화의 과정이 행정홍보인 것이다.
민선 지방자치제 실시이후 소속 자치단체에서 하는 일이 민선 단체장의 치적으로 인식됨으로써 행정홍보에 대한 단체장의 관심이 높아지고 이에 따라 행정홍보를 강화해 가고 있는 추세다. 자치단체마다 행정홍보를 잘 하기 위해 홍보조직을 보강하고 그 기능을 강화하고 있으며, 이를 위해 기존의 언론과 홍보지 뿐 아니라 광고매체, TV 간접광고, 전광판 등 다양한 홍보매체를 이용하여 행정홍보를 확대해 나가고 있다.
그러나 지방자치단체의 홍보현실은 대부분 쌍방향 커뮤니케이션 과정을 거치지 않고 행정기관에서 하는 일을 일방적으로 알리는 방식을 취하고 있어 행정홍보의 목적이자 사명인 주민의 알권리 충족과 행정의 민주성 확보에는 이르지 못하고 있는 실정이다.
따라서 본 연구에서는 광주광역시를 사례로 선정하여 지방자치단체가 실시하고 있는 대주민 행정홍보의 실태와 문제점을 분석하여 쌍방향 행정홍보 활성화

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