[서비스마케팅]유통지배력 향상을 위한 삼성 디지털 프라자 리런칭 커뮤니케이션 전략 (A+리포트)

소개

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [서비스마케팅]수업 기말과제로 발표하여 A+를 받았던 프리젠테이션입니다. 삼성전자의 우수한 제품경쟁력에도 불구하고 유통업체인 삼성디지털프라자는 시장점유율, 인지도면에서 하이마트, 테크노마트, 전자랜드21등 경쟁사에 비해 매우 저조한 유통력을 나타내고 있습니다. 이에 삼성 디지털프라자의 유통지배력 향상을 위한 프로모션 전략과 커뮤니케이션 전략을 제안하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. 문제 분석 및 해결 과제 도출

2. 커뮤니케이션 컨셉 설정

3. 커뮤니케이션 전략 실행

4. 커뮤니케이션 기대 효과

본문내용

경쟁사 분석

(1) 하이마트

2003년 세계 광고 대상 수상 등, 친근한 광고를 통하여 포지셔닝 성공
여자 골프 선수단 창단 및 후원을 통하여 브랜드 이미지 고급화 시도
골프 대회 개최를 통한 브랜드 홍보
나눔켐페인이란 사회봉사활동을 통하여 브랜드 이미지 확고화

(2) 테크노마트
전자 제품 집단 상가라는 이미지 탈피위해 `테크노마트` 브랜드화
상가 대의원 조직을 통해 구성된 `총상우회` 중심으로 밀착 마케팅
한양대,건국대 등 인근 대학교와 인근 주민과의 지역 행사를 통한 브랜드 이미지 개선 시도
서울 관광지도에 테크노마트를 필수 관광 코스로 기입 계획

(3) 전자랜드21
젊은층 공략을 위하여 `전자랜드21 블랙슬래머` 창단
프로농구단 인수 이후 매출 20% 향상 등, 스포츠 마케팅을 통한 브랜드 파워 증진
무료 농구 교실 등의 프로그램을 통한 젊은 층 Loyalty 향상
매장 직원은 농구 유니폼을 착용하여 전자랜드21의 브랜드 이미지 개선

결론- `브랜드 강화 = 유통력 강화`라는 판단 하에 각 업체들은 브랜드 파워 향상에 총력

자사분석

삼성 디지털프라자는 이원화된 브랜드로 Brand 경쟁 시대에 역량이 분산됨에 따라 두 유통 Brand 모두 포지셔닝 실패
2004년 `디지털 프라자`로 단일화 계획을 발표 하였으나, 이미 브랜드 파워 경쟁력은 타 전자제품 유통 Brand보다 미약

소비자 인지 효과가 높은 TV 광고를 기업/제품 광고에 집중하여 삼성 전자 유통 대리점 Brand에 대한 소비자 인지 미약
경쟁자인 하이마트의 TV 광고 대성공으로 전자 제품 대리점 Brand 경쟁력 약화

<중략>

* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.

참고자료

· 없음