[소비자행동론]SKT와 KTF 체험마케팅 비교 분석 (A+리포트)

소개

본 자료는 연세대학교 경영대학 [서비스마케팅]수업 기말과제로 제출하여 조원 모두가 A 또는 A+를 받았던 팀프로젝트 프리젠테이션입니다. 체험마케팅을 주제로 SKT와 KTF의 체험마케팅을 비교 분석하였습니다. 자세한 내용은 본문요약 및 목차를 참조하시기 바라며 심플하면서도 눈에 확 들어오는 레이아웃이 특징입니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. 회사소개
2. 이동통신시장 환경분석
3. SKT STP전략
4. SKT SWOT전략
5. SKT 체험마케팅
(1) TTL존
(2) 레인보우 데이
(3) TTL 시네마
(4) 현대생활백서
(5) TTL 글로벌 게스트 하우스
(6) MOMU 설립
(7) 네이트온과 사이월드 연계

6. KTF 후발주자전략
7. KTF STP전략
8. KTF SWOT전략
9. KTF 체험마케팅
(1) Na 도시락
(2) 모바일 퓨처리스트
(3) NaZIT

10. SKT 전략추진방향
(1) CRM(고객관계관리) 강화
(2) 고객의 거래 성향, 취미, 컨텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 이벤트 제공
(3) 온라인상으로 SK텔레콤 홍보관 운영 확대
(4) 모바일 싸이월드와 같은 유무선 연계 서비스를 지속적으로 확대
11. KTF 전략추진방향
(1) 장기적 누적 효과를 고려한 단계별 추진
(2) 자원의 효율화 및 집중화
(3) 전략 concept의 차별화

본문내용

SKT STP전략

Segmentation
- 휴대전화를 커뮤니케이션 수단 즉, 통화의 수단 이상으로 사용하는 사람들

Targeting

- 10대후반에서 20대 초반 젊은세대
- 매력요인: 이동전화에 최초로 가입하는 연령대
이동통신업체의 시장점유율확대를 위한 핵심 목표고객층
통화량이 가장 많은 우량고객층
신규 서비스 및 상품에 대한 높은 수용도

Positioning

- 20대의 문화를 이해하고 함께하는 TTL



KTF 후발주자전략

2등 기업의 성공전략
1등 기업 벤치마킹
철저한 차별화
새로운 가치창조

KTF의 2등 전략

1등을 부러워하지 않는 2등.

-굿타임경영 : 회사가 1위의 자리를 차지하기 위해 시작한
것이 아님. 최고의 고객 만족을 이루기 위한 전략.

KTF의 종착역은 더 먼 곳에 있으며 그곳은 고객이 모든 삶의 영역에서 시공의 제약과 경계를 극복하고 보다 자유롭고 인간적인 삶을 가능하게 하는 모바일 라이프를 이루는 것.

Segmentation
- 휴대전화를 커뮤니케이션 수단 즉, 통화의 수단 이상으로 사용하는 사람들

Targeting

- 19~24 : 재미&감성의 잠재적 고객
- 25~34 : 실리적 기능&편익 이익창출 집단

Positioning

- 19~24 : 감성적 소구, 프로모션에 주력- 25~34 : 다양한 편익 제공(금융 서비스)KTF = 이동통신회사가 아닌 고객이 원하는 모든 편익을 제공하는 즉, Good Time 을 가져다 주는 서비스 제공회사

<중략>

프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석자료 다수 수록하였습니다.

참고자료

· 없음