아시아나 항공 기업탐방보고서

목차

아시아나 항공 기업탐방보고서

1. 가장 높은 데서 가장 몸 낮추는 이들
2. 다양한 직종간의 조화
3. 글로벌 감각과 서비스 정신
4. 열심히 일하고 즐겁게 논다(인센티브 - 부모가족배우자부모 무료항공권)
5. 신입사원 노하우 보고서
6. 아시아나 항공 이력 및 실적현황
7. 입사 채용면접 Q & A(2007년)

본문내용

1. 가장 높은 데서 가장 몸 낮추는 이들

아시아나항공은 17일 창립 19주년을 맞은 젊은 회사다. 이 회사는 1989년 시행된 해외 여행 전면 자유화를 앞두고 승객 수요 증가에 대비해 88년 제2의 민간 항공사로 출범했다. 역사는 길지 않지만 대형 항공사로 빠르게 성장했다. 국제항공수송협회(IATA)에 따르면 2005년 기준으로 여객수송에서 세계 35위, 화물 수송에서 19위를 기록했다. 지난 2006년 한 해 1270만 명의 승객과 66만t의 화물을 실어 날랐다. 3년 연속 흑자를 냈으며, 올 2007년은 창사 이래 처음으로 배당을 실시할 예정이다.

아시아나항공은 17개국 62개 도시에 취항한다. 국제 노선 73개 가운데 65개가 일본(19개), 중국(26개), 다른 아시아 국가(20개)에 개설돼 있어 아직까지는 운송망이 이 지역에 집중돼 있다. 항공기는 59대 보유하고 있으며, 올해 대형 항공기 8대를 도입할 계획이다.

아시아나항공이 빠르게 성장한 비결로 승객의 마음을 읽는 세심한 서비스가 꼽힌다. 더운 나라로 떠나는 여행객을 위해 최초로 `외투 보관 서비스`를 제공했고, 장거리 노선에서는 승무원들이 기내에서 마술쇼, 생일 축하 공연, 미용 팩과 네일케어 등 이색 서비스를 펼치고 있다. 기내 완전 금연이 법으로 규제되기 전인 95년부터 전 노선 금연을 실시했다. 유엔아동기금(유니세프)과 공동으로 여행에서 남은 동전을 모으는 사랑의 기내 동전 모으기를 13년째 진행하고 있으며, 지난해 말 누적 모금액이 30억원을 넘었다. 아시아나항공 홍보팀 조용무 차장은

참고자료

· 없음