[행정학]행정관리론 (위기관리)

소개

행정관리론 중에서 위기관리에 대한 레포트입니다.
조 발표용으로 만들었던 것이라 내용이 많습니다.

목차

1. 위기
-위기의 개념 -위기의 유형 -위기의 속성

2. 위기관리
-위기발전단계 -위기관리의 중요성 -위기관리의 유형

3. 위기관리 모델
-위기관리 모델 5가지 -위기 대응전략 7가지

4. 행정부의 위기관리 시스템

5. 위기관리 사례

6. 위기관리와 리더쉽

본문내용

1. 위기의 의미
우리는 살고 있는 동안 많은 위기를 겪게 된다. 크게 우리나라에선 또는 세계적으로 북핵위기로 나라들 마다 위기 대책 마련을 하고 있다. 그리고 몇 년 전 우리는 IMF로 한번의 위기를 겪은 적이 있다. 뿐만 아니라 우리주변에서도 찾아 볼수 있는 위기는 여러 가지가 있다. 집에 불이 나거나 교통사고를 당하는 위기에 처할 수도 있고, 비가 많이 내리는 장마로 집이 잠기는 위기에 처할 수도 있는 것이다. 그렇다면 이런 여러 종류의 위기들 중 지금부터 우리는 행정정책으로서의 위기는 어떤 것이 있으며, 이 위기란 무엇인지 개념부터 살펴보도록 하자.

(1)사전적 의미 : Webster`s Third New International Dictionary에 의하면 위기 는 “중요한 변화가 절박하게 요구되는 불안정한 상태이거나 혹은 하나의 사건 또는 행동과정이 계속 진행되어야 하는지 아니면 수정 또는 종결되어야 하는지 의 여부가 결정되는 순간으로서의 전환점”이라고 한다.
(2)확장적 의미
1)조직적 관점 : 조직의 생존과 관련하여 D`Aveni와 MacMillan은 “조직의 생존 을 위협하는 사건이나 상태”로 정의
2)의사결정 관점 : 의사결정 맥락에서 Herman은 “의사결정자들을 경악하게 하 고, 의사결정 시간에 제약을 가야며, 우선순위가 높은 목표의 달성을 위협하는 상황”이라고 정의
3)기타 : 정책집행과 관련하여 체계론적 관점에서 김형렬은 위기는 “일정한 시 공에서 체계에 위험과 손실을 주어 체계의 목표 달성을 어렵게 만드는 상태”라 고 정의한다. 위기결과 및 영향차원에서 Barton은 “잠재적으로 부정적인 결과 를 지니고 있는 예측할 수 없는 큰 사건으로서 조직과 조직 구성원, 생산품, 서 비스, 재정 및 조직의 명성에 심각한 손상을 입힐 수 있는 것”으로 이해하였다. 위기관리 정책 대상의 관점에서 위기를 “영향의 범위가 중범위 이상이면서 고 강도이고, 체계의 존립을 위태롭게 하면서 그 구성원의 건강 · 생명과 재산에 손상을 줄 수 있는 사건이나 상황”으로 정의한다.

참고자료

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· 『위기관리와 매스미디어』, 이연, (학문사, 2006)
· 『위기관리의 이해』, 김영욱, (책과길, 2002)
· 『현대행정관리론』,오세덕, 1997
· 『위기PR 어떻게 관리할 것인가?』, 캐슬런 펀 뱅크스, 커뮤니케이션북스
· 『리더십 강의』, M. Burns 저, 송 복 역, (미래인력 연구 센터, 2000)
· 『조직의 리더십』, 카리마다 마사오 저, 조 일현 역, (자작 2000)
· 『리더십-제 3판』, 김 남현 저, (경문사, 2005)
· 『현대조직의 리더십 적용』, 이 상욱 저, (시그마프레스, 2004)
· 『CEO 히딩크 (히딩크 경영리더십의 7가지 조건』, 윤 정민 저, (하서 출판사, 2002)
· 「위기관리 모델과 커뮤니케이션-PR 커뮤니케이션 측면의기본적인 이해-」, 김영욱, (방재연구, 2004)
· 「국내 위기관리 PR에 대한 연구」, 이재국, (성균관대 언론정보 대학원, 2004)
· 「위기관리 커뮤니케이션 차이에 관한 연구」, 엄혜진, (성균관대 언론정보 대학원, 2004)
· 「국가 정책 위기 커뮤니케이션 사례연구」, 김희정, (서강대 영상대학원, 2005)
· 「정책대상으로서의 위기관리 연구」, 이재은, (연세대 행정대학원, 1999)
· 「위기관리 커뮤니케이션에서 분석한 우리나라 신용카드 위기의 진행단계별 고찰」,박두관, (서강대, 2005)
· 「우리나라 위기관리 체계 개선방안에 관한 연구」, 박광석,(중앙대 행정대학원,2000)
· 「한국의 안보위기 관리체계 발전에 관한 연구」, 서용수, (연세대 행정대학원 ,2003)
· 「위기관리 조직학습 체계에 관한 연구 -한국과 미국의 위기관리 사례 비교분석을 중심으로- 」, 양기근, (경희대 대학원 ,2004)
· 「한국의 위기관리 체제에 관한 연구」, 제갈용준, (경기대 정치전문 대학원,2004)
· 「경영연구-변화 유도형 리더십 : 그 개념과 적용을 위하여」, 임준철, (삼성경제연구소, 1997)
· 「리더십 유형에 따른 위기관리 : 국내 반도체 회사를 중심으로」, 최한나, (한국외대 세계경영대학원, 2005)
· 「최고경영자의 카리스마적 리더십에 관한연구」, 박정남, (명지대 경영대학원, 1995)
· 「정치 리더십에 관한 연구 : 한국 대통령 리더십을 중심으로」, 이미숙, (목포대 교육대학원 , 2005)