전통적마케팅과 체험 마케팅의 차이

소개

마케팅에 차이에 대해 갈결하게 정리한 페포트 입니다.

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본문내용

먼저, 체험 마케팅이란 고객의 체험에 중점을 두는 마케팅을 의미 한다. 체험은 어떤 자극, 예를 들어 구매 전후의 마케팅 노력에 의하여 제공되는 자극에 대한 반응으로, 가상이든 아니든 간에 사건의 직접적 관찰과 참여로부터 일어난다. 체험은 대개 자동적으로 만들어지는 것이 아니라 유도되는 것이다. 그러므로 마케터들은 고객체험을 유도하는 자극을 제공해야 한다. 어떤 `체험제공 수단`을 선택하여 어떻게 실행하느냐에 따라 회사와 브랜드에 대해 느끼는 호감과 매력의 정도가 달라질 수 있다. 이것은 고객이 수동적이라는 것을 의미하는 것은 아니고, 마케터가 먼저 행동을 취해야 함을 뜻한다. 체험마케팅은 다섯가지로 나타낼 수 있다.
첫째, 감각마케팅의 형태이며, 고객의 감각을 자극할 때 미적인 즐거움에 초점을 맞춘다. 둘째, 감성마케팅의 형태이며, 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화한다. 셋째, 지성마케팅의 형태이며, 고객의 지적 욕구를 자극하여 고객으로 하여금 창의적으로 생각하게 만든다. 넷째, 행동마케팅의 형태이며, 체험 행동을 하는 데 다양한 선택권을 알려주어 육체와 감각에 자극되는 느낌들을 극대화하고 고객으로 하여금 능동적 행동을 취하도록 한다. 다섯째, 관계마케팅의 형태이며, 브랜드와 고객간의 사회적 관계가 형성되도록 브랜드 커뮤니티를 형성하는 데 중점을 둔다. 이처럼 체험 마케팅은 그 안에 다양한 마케팅이 포함 되어 있다.
다음으로, 전통적 마케팅은 마케팅 규칙이 시대적으로 뚜렷하며, 잘 정의되어 있으며, 일정한 모습을 보인다. 시장이 국가나 지역이 한정되어 있으면, 기업이 주도하는 마케팅이 지배적으로 찾이 하고 있으면 광고비용이 비싸고 정보시스템이 마케팅을

참고자료

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