[사회복지]자원봉사 관리자의 역할과 기능

*혜*
최초 등록일
2006.12.16
최종 저작일
2006.12
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소개글

자원봉사 관리자의 역할과 기능에 관한 내용을 정리한 레포트입니다.

목차

1. 자원봉사 관리자의 역할

2. 자원봉사 관리자의 기능
 
 

본문내용

1. 자원봉사 관리자의 역할

일반적으로 자원봉사 관리자에 관해 알아야 할 가장 중요한 것 중의 하나는 관리자의 역할은 단일한 것이 아니라 많은 상이한 역할들의 복합체라는 점이다. 그러므로 관리자의 효과성은 다양한 상황과 사람들에게 적절하게 반응하는 융통성에 달려 있다고 할 수 있다. 그리고 이러한 관리자의 역할은 다음과 같은 특징을 포함하고 있는 훌륭한 자원봉사 관리의 실천을 바탕으로 제시할 수 있다.
① 명확하고 공표된, 끈임 없이 평가되는 목표
② 계획, 문제해결 및 의사결정에 있어서 사람들의 종단적부분에 관한 관여
③ 실제적인 프로그램 관리는 진행 중인 토대 위에서 자원봉사자가 스태프를 관련시킴으로써 얻게 되는 이득
④ 정규적인 피드백과 스태프, 자원봉사자 간의 미팅
⑤ 자원봉사자들을 위한 단기 및 장기적인 공간과 장소
⑥ 오리엔테이션, 훈련, 그리고 능력향상 및 성장의 기회
⑦ 융통성 있는 기본규칙 필요
⑧ 비슷한 프로그램들과의 연계
⑨ 지역사회에 있는 다른 기관들, 조직들 그리고 대의명분들과의 제휴
⑩ 다양한 시간에 실행되는 프로그램에 대한 모든 기여자들의 중요성에 대한 인정과 승인
그러나 이러한 자원봉사 관리자들의 역할에 관한 견해는 학자들에 따라 다소 차이가 있다.
맥그리거는 기업의 인간적 측면에서 관리자는 경우에 따라 부하 집단의 리더 혹은 동료집단의 구성원 혹은 교사, 의사결정자, 훈육자, 원조자, 컨설턴트 혹은 단순한 관찰자가 되는 것이 적절하다는 것을 발견하게 된다고 지적하였다.
피셔와 콜은 기존의 연구문헌과 자원봉사 분야에서 실제로 활동하고 있는 전문직업인에 의해서 거론되고 있는 자원봉사 관리자들의 업무 역할은 다음과 같이 몇 가지로 설명되고 있다고 주장하고 자원봉사 관리자들의 직무지침에서 다음의 다섯 가지를 전부 또는 일부 포함하지만, 지도자와 관리자로서의 역할이 가장 중요하다고 지적하고 있다.
그리고 일슬리와 니에미는 원활한 자원봉사 관리를 위해서 자원봉사자가 활동과 과업에 따라 다양한 역할을 해야 한다고 주장한다. 즉 자원봉사 조정자의 역할과 책임은 행정, 훈련·교육, 상담, 그리고 조사연구·평가에서 나타나고, 그들은 프로그램계획가, 재무관리자, 학습자, 커리큘럼 촉진자, 교육자, 매체전문가, 진단자, 상담자, 배치후원자, 관찰자, 기록유지자 그리고 평가자 등과 같은 역할의 광범위함과 다양성을 입증한다.

참고 자료

없음
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