[경영]홈쇼핑의 현황과 전망

소개

열심히한 레포트입니다.

목차

서론
1. 홈쇼핑이란?
1) 홈쇼핑의 정의
2) 홈쇼핑의 성장배경

본론
2. 홈쇼핑의 현황 및 특성
1) 매출현황
2) 수익현황
3) 경쟁현황
4) 홈쇼핑의 특징

3. 홈쇼핑의 장단점 및 개선사항
1) 장점
2) 단점
3) 개선사항

4. 향후전망
1) 무형상품시장의 지속화 여부
2) 성장성 전망
3) 수익성 전망

결론

참고문헌

본문내용

서론
디지털 기술의 발달은 우리 사회의 현재뿐 아니라 미래까지도 변화시키고 있다. 1995년 TV 홈쇼핑이 출범한 이래 10년 동안 한국의 온라인 유통시장은 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰을 거쳐, 최근 오픈마켓으로 성장했으며 그 규모는 상상을 초월하기에 이르렀다.
TV홈쇼핑이 처음 방송된 때는 드라마 ‘모래시계’와 같은 1995년 8월이다. 첫 방송에 나갔던 만능 리모콘은 당시 10개 내외가 팔리는데 그쳤다고 한다. 시작은 실로 미약했던 셈이다. 그러나 그 후 TV홈쇼핑은 눈부시게 성장했다. ‘황금알을 낳는 거위’ 라는 이야기들이 나올 정도였다.
온라인 유통시장이 형성된 지 10년을 넘긴 현 시점에서 본 보고서를 통해 홈쇼핑의 현황과 앞으로의 변화를 가늠하고 그 속에서 홈쇼핑의 발전방향을 전망해 보고자 한다.

1.홈쇼핑이란?

1) 홈쇼핑의 정의
홈쇼핑이란 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상품관련 서비스, 정보 등을 구입할 수 있는 마케팅 형태를 말하는데, 단순히 소비자가 이동하지 않는 쇼핑형태를 지칭하는 것이 아니라 소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑형태를 말한다. 홈쇼핑과 관련된 개념들로는 무점포 판매, 다이렉트마케팅, 텔레마케팅, 통신판매, 우편주문판매, 카탈로그판매, 케이블 TV 쇼핑, 온라인 쇼핑 등이 있다.
1977년 미국 플로리다주의 한 라디오방송국에서 처음으로 상업적인 무점포 판매방식의 쇼핑방송을 시작한 것이 시초이다. 한국에서는 1995년 8월 정부 주도로 유선방송이 시작되며 활성화되어 첫해 시장규모가 34억 원이던 것이 2004년에는 4조 원을 넘을 정도로 급성장하였다.
시장에 직접 가지 않으므로 시간이 절약되며, 비용을 비교할 수 있어 효율적인 가격에 물건을 구입할 수 있다는 장점을 지닌다. 그러나 제품을 직접 보거나 만질 수 없으므로 제품에 대한 신뢰도가 떨어질 수 있으며, 배달과 사후처리에 문제점도 나타날 수 있다. 충동구매를 일으키거나 허위광고·과대광고 등의 우려도 있다.
사업자들은 구입액의 일부를 적립금으로 돌려주고 문제가 된 상품에 대해서는 제재를 가하는 등 서비스향상에 주력하고 있으며, 특히 T커머스(commerce)와DMB(digital multimedia broadcasting)로 사업 환경이 바뀌어가고 있어 향후 소비문화의 중심으로 자리 잡을 것으로 전망된다.

참고자료

· 삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
· 하나금융경영연구소 (http://www.hanaif.re.kr)
· 한국경제연구소 (http://www.kei2000.or.kr)
· 왕MD의 홈쇼핑 성공전략 (권영한, 휴먼앤북스)
· 홈쇼핑 소비자의 쇼핑행태에 따른 태도 분석 (박영봉, 김송병 1998)
· 각종 인터넷 포털 사이트 (다음, 네이버, 네이트 등)