[마케팅]스타벅스 마케팅 성공사례

소개

세계적인 외국계 기업이 한국시장을 진출했을 때 고전을 면치 못하는 경우가 많은 우리나라 시장에서 성공한 스타벅스의 소개, 마케팅에 대한 환경분석, SWOT분석, SPT전략, 4P분석과 문제점과 그 해결방안에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 시작하는 말
Ⅱ. 스타벅스 소개
Ⅲ. 스타벅스 전략
1. 환경분석
2. SWOT 분석
3. SPT 전략
4. 마케팅 전략(5P)
Ⅳ. 스타벅스의 문제점
Ⅴ. 향후방안 및 끝내는 말

본문내용

Ⅰ. 시작하는 말
세계적인 외국계 기업이 한국시장을 진출했을 때 고전을 면치 못하는 경우를 많이 볼 수 있다. 예를 들어 세계적인 유통 업체인 월마트의 경우에 토종 유통업체인 이마트에 밀려 본연의 힘을 100% 발휘 하지 못하고 있다. 또 다른 예로 휴대폰 시장에서도 이러한 현상이 나타난다. 세계적인 휴대폰 업체인 노키아는 한국시장에 쉽사리 진출 하지 못했으며, 모토로라의 경우 대대적인 진출을 하였으나, 토종업체인 삼성과 엘지에 밀려 큰 이익을 얻지는 못했다. 이러한 예들은 무지기수이다. 왜 세계적인 기업들이 유독 한국시장에서는 이러한 고전을 면치 못하는 것일까? 이러한 이유에는 여러 가지가 있을 수 있다. 한국인의 경우 빠른 변화를 좋아하는 입맛을 가지고 있는데, 이러한 변화의 속도에 잘 적응 하지 못한 기업들은 여지없이 실패하고 말았다. 또 한국인들만의 독특한 문화들이 복합적으로 작용했을 것으로 보인다. 이러한 까다로운 한국인을 상대로 성공한 대표적인 기업이 있다. 그 기업은 다름 아닌 세계적인 커피 전문업체인 스타벅스이다. 스타벅스가 성공하는 데는 많은 연구와 노력이 있었을 것이다. 그러한 노력에는 어떠한 것들이 있었는지 스타벅스의 성공요인을 분석해보고자 한다.

Ⅱ. 스타벅스 소개
1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈
1982년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 본격적으로 참여하면서 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작
1985년 ‘일지오날레’ 설립
1987년 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션 설립
1992년 SBUX의 이름으로 최초 상장
1999년 스타벅스 커피1호점인 이대점 오픈
2003년 전세계 31개국 7,000개 직영 매장을 보유한 최대 커피 전문점으로 성장

Ⅲ. 스타벅스의 전략
1. 환경분석
가. 경제적 환경 : 경제성장률 점차 증가
나. 문화적 환경
① 한국에서 커피는 젊은층에서 필수품이 되었다.
② 커피는 더 이상 다른 나라의 문화가 아니다
③ 한국 젊은층은 유행에 민감하고 고급품을 선호하는 경향이 강하다.
다. 정치적 환경 : 전권 교체가 되는 과도기적 시기

참고자료

· 없음