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스타벅스 마케팅사례와 성공요인,향후방향제시

연세대경영학과
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최초 등록일
2021.11.19
최종 저작일
2021.11
7페이지/한글파일 한컴오피스
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소개글

스타벅스 마케팅사례와 성공요인 향후방향제시 레포트입니다.

내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 :)

목차

1. 스타벅스 기업소개

2. 스타벅스 성공요인

3. 스타벅스 마케팅사례 연구
(1) 문화마케팅
(2) 오감마케팅
(3) 광고전략
(4) 바이럴 마케팅
(5) 차별화 마케팅
(6) 그린마케팅

4. 스타벅스 향후 마케팅방향 제시

본문내용

1. 스타벅스 기업소개

스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입하여 전 세계의 지점으로 공급하고 있다. 게다가 현재 전 세계적으로 17만 여명의 파트너가 일하고 있으며, 파트타임 근무자를 포함한 직원들에게 1991년 민간 기업으로는 최초로 ‘Beans Stock'이라는 스톡옵션 프로그램을 실시하여 양질의 복지제도를 시행하고 있다.

2. 스타벅스 성공요인

스타벅스가 한국에 들어오기 전에도 이미 서양식(혹은 미국식 - 이에 대해서는 뒤에서 잠시 거론하기로 한다) 문화로 무장한 다국적 기업은 있었다. 그러나 맥도날드로 대표되는 이 기업들이 가지지 못한 것을 스타벅스는 가지고 들어왔고, 그것은 우리나라 사람들이 그 동안 패스트푸드만으로는 부족하다고 느꼈던 무언가를 채워주었다.
맥도날드는 저렴한 가격에 빨리 식사를 해결할 수 있게 해주는 데 초점을 맞췄고, 그것이 주효했다. 그러나 신속함을 무기로 내세우다 보니, 상대적으로 메뉴는 한정될 수밖에 없었다. 이제 사람들은 일률적인 식도락 문화에 지쳤고, 개성을 추구하면서 조금은 사치스러운 휴식과 여유를 원했다. 스타벅스는 사람들의 이런 욕구 변화에 착안, 2~3달러로 고급 커피를 마시며 낭만을 즐기는 고급 커피 문화시장을 개척했다. 스타벅스의 지향점은 대량생산적 복제품이 아니라 개성과 한정된 고급 문화였다. 그러한 기치아래 99년 이대 앞에 첫 점포를 개설한 스타벅스는 한국인의 음료 문화를 뒤흔들었다.
“스타벅스는 커피 전문점이 아니다”라는 말이 있다. 스타벅스는 커피를 구매하는 사람들에게 커피잔 안에 담긴 커피뿐만 아니라 커피잔 밖의 분위기를, 환경을, 브랜드를, 이미지를 판다는 말이다. 메뉴판을 가득 채운 커피의 이름들을 처음 본 이들은 뭘 주문해야 할지 몰라 망설일 정도로 스타벅스는 ‘새로운 입맛’의 보물창고였다. 이전의 인스턴트 커피와는 그 이름부터 확실한 다양했고 점포 내부도 철저히 초기 미국식을 고수하면서 차별화를 둔..

<중 략>

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없음

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