감정과 스트레스의 조직의 대한 영향

소개

조직내의 하나의 일원으로 감정을 갖게 되고 업무를 하면서 스트레스를 받게된다.

어쩌면 이것은 당연한 일이다. 하지만 이러한 감정과 스트레스를 긍정적으로 사용한다면

업무의 효율과 조직의 발전된 모습을 이끌어 낼 수 있다.

경영조직론 수업에서 발표했던 자료 입니다.

조원 11명이 열심히 작성한 것임니다~

목차

I. 감정과 조직생활
1. 감정
2. 기분
3. 조직에서의 감정적 행동
4. 정서
5. 감정노동

II. 스트레스
1. 스트레스란?
2. 조직 스트레스
3. 스트레스의 원인
4. 스트레스의 결과
5. 스트레스의 관리

본문내용

1. 감정

(1) 감정이란?
- 사람이 어떤 대상에 대해 반작용으로 생겨나는 느낌
(2) 4가지 속성

1) 감정의 대상 : 감정은 항상 원인이 존재, 원인은 감정을 변화
시킨 요인
2) 6가지 유형 : 화, 공포, 기쁨, 사랑, 슬픔, 놀람의 유형
3) 공통적 표현 : 감정을 표현하는 방식은 전 세계 공통
4) 문화적 차이 : 감정을 어느 정도까지 발산하고 또 남들이 어디
까지 수용하느냐는 문화에 따라 다름


(3) 감정상태

1) 긍정적 감정
- 당사자 목표달성에 효과적 영향을 미치는 대상
2) 부정적 감정
- 당사자의 목표를 방해 받았을 때 발생

2. 기분(mood)

(1) 정의
- 특정한 대상없이 그저 막연하게 가지는 느낌
- 개인의 일상행동 저변에 흐르고 있는 기본적 느낌
- 감정과 달리 구체적인 원인을 찾기 어렵다.
- 하루 중에도 변하기 쉽다.
2) 감정에 의한 조직행동의 예

- GE(General Electric)의
CEO 잭 웰치

“경쟁에 패배해서는 안 된다는
압박감으로 인해 항상 위협을
느끼고 있다.”


(4)스트레스의 기능

1) 순기능
- 적정한 스트레스는 개인의 심신활동을 촉진
- 문제해결에 있어 창조력을 발휘
- 동기유발이 증가하며 생산성을 향상시키는데 기여

2) 역기능
- 스트레스가 과도하거나 누적되면 역기능 스트레스로 작용
- 심신을 황폐하게 하거나 직무성과에 부정적인 영향

참고자료

· 없음