-
미리보기
소개
팀프로젝트로 만들었던 PPT이구요,
교수님께 칭찬을 들었습니다,
원하시면 보고서랑 대본도 보내드려요,
도움되셨으면 좋겠네요~목차
1.연구목적
2.회사소개및 연혁
3.CRM도입이유
4.CRM도입과정
5.CRM도입효과
6.CRM성공요인
7.결론
8.참고문헌본문내용
보험업계 최초로 온라인 시스템과 화상상담 서비스를 제공하는 등 끊임없는 노력과 혁신을 지속하여온 동부화재가 어떻게 CRM을 도입하고 성과를 이루었는지를 알아보고자 함.
채널다원화로 통합 마케팅 필요성증대
고객확보경쟁에의 대응
(저비용 고효율 경쟁체재)
개별고객 대응 마케팅 필요성 증대
보헙료율 자유화
고객니즈다각화
신채널의 등장
금융겸업화참고자료
· 없음태그
-
자료후기
Ai 리뷰지식판매자의 자료는 질이 높고, 각 분야의 전문 지식을 바탕으로 한 콘텐츠가 많아 학습하는 재미가 쏠쏠합니다. 앞으로도 많은 유익한 자료를 기대합니다! -
자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요
꼭 알아주세요
-
자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다. -
해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치 파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우
함께 구매한 자료도 확인해 보세요!
-
[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석
17페이지
품질 좋은 상품과 서비스를 저렴한 가격으로 제공하는 것을 기업의 경쟁력이라 여김 소비자의 요구가 다양해지면서 기존 고객을 유지하거나 신규 고객을 확보하는데 어려움 고객에 대한 효과적인 관리가 기업에 최대의 수익을 가져온다는 사실을 인식 CRM (Customer Relationship Management)이란 `.. -
워커힐호텔의 CRM DW구축사례
10페이지
◆ 구축 내용 ▪ 데이터웨어하우스 -기존 운영계의 다수 패키지 정보 통합 -다차원 분석 시스템 구현 ▪ 캠페인 관리 -수작업에 의존하던 캠페인을 자동화 -Offer, 캠페인 성격에 맞는 타깃 고객군 선별 -캠페인 평가 ▪ 1대1 서비스 -단위 시스템별 고객 정보 획득과 취합, 전사 고객정보 .. -
하나투어의 CRM사례
19페이지
CRM ; Whole Sale program 직접 기획하고 행사하는 전세계의 여행 상품을 전국 협력 여행사 및 제휴사를 통하여 판매 판매 여행사와 협력 -> 전국 어디서나 고객이 원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공 CRM ; 여행 매니저 고객관리 정산관리 및 통계관리 예약 및 예약관리 영업지원
-
[경영사례] 대우 자동차 경영실패 사례
21페이지
대우 자동차의 실패 원인(1) 무리한 확대경영의 지속 ⇒ “무리한 확대 경영의 지속은 결국 기업을 망하게 한다.” - 대우그룹은 외환위기 전에는 물론 외환위기 이후에도 국내외 계열사를 대폭 확대하는 등 계열 확장을 지속적으로 추진 그룹내 확실한 수익기반의 부재 ⇒ “확실한 수입기반 사업이 없으면 지속적인 확장은 힘들다.” - 국..
-
[경영학]하이카 CRM
4페이지
-1997년 손해보험 업계 최초 ISO9002인증 획득 -올해 글로벌 ‘고객만족도조사’ 1위 기업 -자동차보험에 대한 고객만족도 조사에서 다른 보험사가 삼성화재를 제친 것이 처음. 1.현 서비스 -업무 전부분에 대한 고객만족모니터링을 시행 ->자동차보상서비스등의 부문별 고객만족도는 업계 최고 유지 -50개의 지점,36개의 고객지원 창구, 8..
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
