월마트(WalMart)의 경영 전략과 성공

소개

미국의 소매업체 월마트는 창업 이후 ‘소비자 최우선’이라는 경영방침 아래 고품질의 상품을 저가에 소비자에게 공급함으로써 소비자만족의 극대화는 물론 매출액 및 순이익 등 경영실적에서 경이적인 성장을 지속하였다. 그리하여 1990년 이후 세계 최대 규모의 유통업체에 이르며, 현재까지 그 위치를 굳건히 해 오고 있다. 이렇게 월마트가 세계 최대의 기업으로 부상할 수 있었던 것은 `저가격 정책`이라는 경영전략에 의한 것이다. 월마트는 경영전략에 있어 ‘소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, 월마트는 이에 부응하여 항상 싼 가격으로 제품을 공급해야 한다.’는 경영철학을 바탕으로 한 ‘언제나 낮은 가격’(Every Day Low Price) 제도를 세계 어디에서나 동일하게 내세우고 있다.

목차

1. 서론

(1) 세계 최대의 유통업체 월마트의 위상
(2) 월마트의 연혁
(3) 월마트의 현황

2. 월마트의 성장(성공 요인)

3. 월마트의 경영철학

(1) 월마트의 창업자 샘 월튼(Sam Walton)
(2) 샘 월튼에 의한 월마트의 경영철학
1) 인간존중의 경영
2) 현장중심의 경영
3) 그 밖의 기업문화

4. 월마트의 성공 전략

(1) 월마트의 머천다이징(merchandising) 전략
1) 시장 선점, 개발 전략
2) 매일 저비용 운용(ELCO : Everyday Low Cost Operation) 추구
3) 매일 저가격 판매(EDLP : Everyday Low Price) 전략
4) 협력업체와의 관계강화
5) 사회활동 참여를 통한 이미지 제고 전략

(2) 월마트의 하이테크 전략
1) Cross-docking System
2) 인공위성 통신망(WSN=Wal-Mart Satellite Network) 구축
3) 전용 운송 시스템 구축
4) POS(point of sales management:판매시점관리) 시스템 구축
5) 탄력적인 공급시스템인 QR(Quick Response) 시스템 구축

5. 월마트가 현재 주력하고 있는 전략

(1) 글로벌 경영전략
(2) 온라인 사업(walmart.com)
(3) 전자태그(RFID) 도입

6. 결론

본문내용

한편 현재의 월마트가 있게 한 월마트의 대표적인 할인점 형태는 4가지로 설명할 수 있는데, 우선 1962년 처음으로 설립되었던 디스카운트스토(Discount Store), 1983년 처음 설립되었던 샘스클럽(Sam`s Club), 1988년 처음 설립되었던 슈퍼센터(Super Center), 1998년 처음 설립한 네이버후드마켓(Neighborhood Market)으로 나눌 수 있다. 디스카운트스토어는 의류, 일용잡화, 내구소비재 등 실용적인 생활용품을 취급하는 할인점이고, 샘스클럽은 대량매입, 대량판매로 싸게 파는 것이 기본 원칙인 회원제 창고형 할인점을 말한다. 또한 슈퍼센터는 기존의 디스카운트스토어에 식품류를 강화한 일종의 대형 디스카운트스토어라고도 할 수 있다. 마지막으로 네이버후드마켓은 슈퍼마켓과 드럭스토아(Drug Store)를 결합시킨 매장면적 4천㎡ 기준의 할인점을 말한다. 현재 월마트는 4가지 점포 형태 중 슈퍼센터에 주력하고 있으며 현재 남아있는 디스카운트스토어도 슈퍼센터로 전향하고 있어, 점점 슈퍼센터 점포수는 늘어나는 대신 디스카운트스토어 점포수는 줄어드는 추세이고, 현재는 디스카운트스토어의 수가 슈퍼센터보다도 적어지게 되었다.
월마트는 2005년 1월 31일 회계연도를 기준으로, 현재 미국 내에 디스카운트스토어(Discount Store) 1,353개, 슈퍼센터(Super Center) 1,713개, 샘스클럽(Sam`s Club) 551 개, 그 밖에 네이버후드마켓(Neighborhood Market) 85개가 있다고 한다. 그리고 미국 최대의 편의점 공급업체인 매클레인컴퍼니(McLane Company)를 계열사로 가지고 있다. 이렇듯 월마트는 미국 내 엄청난 스토어 체인망 확대를 하며 성장을 해왔다고 할 수 있다.
한편 월마트는 1991년 멕시코시티에 월마트 인터내셔널 1호점 개점을 시작으로 미국 내 뿐만 아니라 점차 해외로 그 영역을 넓히고 있다. 현재 월마트 인터내셔널은 2004년 회계연도를 기준으로 아르헨티나(11개), 브라질(25개), 캐나다(235개), 중국(34개), 독일(92개), 한국(15개), 멕시코(623개), 푸에르토리코(53개), 영국(267개), 일본까지 10개국에 진출해 있는 상태이고, 앞으로 러시아와 유럽연합(EU)의 새 가입국인 폴란드, 헝가리 등의 중동부 유럽 시장에도 본격 진출을 계획하고 있다.

참고자료

· 『Wal-Mart Stores, Inc. Annual Reports』 / 월마트 홈페이지
· (http://www.walmart.com)
· 『월마트 연혁』, 『월마트 인터내셔날』 / 월마트코리아 홈페이지
· (http://www.walmartkorea.com)
· 『월마트의 기업문화』(sk사보) / 이정훈 / SK경영경제연구소
· (http://www.skri.re.kr)
· 『유통산업의 전략적 제휴』 / 한국물류관리사협회
· (http://www.kclca.or.kr)
· 『유통산업 맥잡기』/ 윤명길
· 『글로벌경쟁시대의 경영전략』/ 장세진
· 『Wal-Mart Stores BusIntell Report』 / Knowledge Source
· 『정보기술의 전략적 활용으로 성장한 Walmart』/ 경영정보시스템 홈페이지
· (http://myhome.naver.com/ezluckyworld)
· 『월마트의 `RFID 유통혁명` 잘 될까?』 / 김익현
· 『월마트가 온라인에서 힘을 쓰지 못하는 이유는?』/ 코리아인터넷닷컴