기본 백화점 정의및 분석

소개

백화점의 기본 연혁 및 업태 정의 빅3비교분석입니다.

목차

백 화 점
목 차

1 백화점 정의 연혁 및 현황

2. 국내 빅3백화점의 비교분석

3. 백화점의 전략 및 방향
1. 백화점의 정의
우리나라 백화점 연혁

백화점 시장 규모의 변화
백화점 시장 규모의 변화 [M&A]
백화점 현황
2. 국내 Big 3 백화점 - 소개
2.국내 Big 3 백화점 - 외부환경
국내 Big 3 백화점 - 내부환경
국내 Big 3 백화점 – SWOT 분석
국내 Big 3 백화점 – SWOT 분석
국내 Big 3 백화점 – SWOT 분석
3.국내 Big 3 백화점 - 전략
백화점에서 살펴 본 심리 마케팅
마케팅 관점 변화
백화점의 경영혁신
백화점의 경영혁신 [ 머천다이징 측면 ]
백화점 경영전략 [온/오프라인]
백화점 전망 [고객전략측면]
우리의 생각

본문내용

마케팅 관점 변화
리서치력을 보강하라
-소비자에 대한 고정관념을 버리고 새로운 시각에서 입체적으로 이해
-고객의 살아있는 목소리가 담긴 현장 지향적 리서치를 추구
서비스도 R&D 하라
-히트상품에서 서비스 상품의 비중이 커지고 있음에 주목
:메가패스,TV홈쇼핑,지하철신문,지식검색,싸이월드,SK 보너스 등의 서비스 상위랭크
체험을 팔아라
-감성 컨버젼스 시대에 대응, 총체적 고객체험을 상품화
:미국의 은행에서는 은행에 “어린이 놀이터” “커피 및 스낵 바” “장난감 판매” 등
소비자의 힘을 활용하라
-제품을 기업이 정의하기 보다 소비자 스스로 정의할 수 있는 여지를 제고
-고객을 상품개발과 홍보활동에 적극적으로 참여시켜 공동 창조자로 전환하고
고객-기업의 공동 가치를 향상

참고자료

· 없음