[사회복지]사회복지조직의 마케팅과 홍보

소개

교재:사회복지행정론
8장 사회복지조직의 마케팅과 홍보
요약자료

목차

1. 비영리조직의 마케팅 도입배경과 필요성
2. 사회복지마케팅의 개념과 특성
3. 마케팅 과정
4. 사회복지조직 마케팅의 과제
5. 사회복지조직의 홍보

본문내용

1. 비영리조직의 마케팅 도입배경과 필요성

1) 비영리조직이란(NPO : Non-Profit Organization) 이윤이나 영리추구를 목적으로 하기보다는 공공이익의 실현을 최우선 과제로 삼고 설립․운영되는 조직으로서 사회복지기관, 시민단체, 환경단체, 교육기관, 문화예술단체등 인간의 삶의 질을 개선하고 풍요롭게 하기 위한 다양한 조직

2) 배경: 서구사회의 비영리기관과 우리나라 비영리마케팅은 비영리기관의 확대와 경쟁으로 관심 고조.
① 1960년대 이후 비용상승, 수익감소로 서비스의 비용효과성에 대한 관심증가.
② 1970년대 중반이후 복지국가 위기상황-경제적 운영원칙의 기본원리가 무시되는 사항 지적.
③ 합리적 결정위한 자료, 정보결여, 전문기술 부족.
④ 비영리부문의 급속한 팽창으로 인적, 물적자원획득의 경쟁으로 도입촉진 계기

3) 필요성: 현대사회의 욕구해결에 대해 비영리조직이 지역사회와 시민의 욕구를 실현하는 데 있어 자원봉사수준의 활동을 넘어서면서 조직의 규모와 활동이 발전 ․ 지속되기 위해서 운영에 필요한 재원확보가 가장 중요한 현안으로 대두되면서 재원마련을 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되었다.

4) 목적: 사회구성원의 발전을 도모하며, 사회적 이득을 설득하고 새로운 정보를 제공하여 행동의 변화를 유도하고자 하는 것이다.

2. 사회복지마케팅의 개념과 특성

1) 마케팅 개념의 변화
(1) 마케팅의 개념
(2) 마케팅 개념의 확대
(4) 사회복지마케팅 개념화
2) 마케팅 관리의 철학
3) 마케팅 믹스
4) 사회복지마케팅의 특성
* 비영리부문의 서비스가 영리부분의 상품과 다른 차이점
3. 마케팅 과정
1) 기관환경분석

참고자료

· 없음