[경영학]소비자 행동론

소개

소비자 행동론을 통한 소비자 행동유형의 파악

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ본론
1.전통적 소비자행동 모델
(1)거시경제학 모델
(2)미시경제학 모델
1)미시 경제학적 모델의 내용
2)미시 경제학적 모델의 한계점
(3)경제학적 모델의 재검토

2.현대적 소비자 행동 분석
(1)엥겔-블랙웰 모델
1)소비자관여
(가)소비자관여의 개념
(나)소비자관여의 유형
(다)소비자관여의 효과
2)고관여모델(고관여결정과정)
3)저관여모델(저관여결정과정)
(2).하워드-세즈 모델
1)하워드-세즈 모델의 내용
2)하워드-세즈 모델과 마케팅
(3)니코시안모델

3.그밖의 소비자행동 모델
4.소비자행동 접근방법의 발전과정

Ⅲ결론
<참고문헌>

본문내용

Ⅰ서 론




소비자의 행동유형과 유형별 특성에 들어가기 전에 먼저 소비자 행동이란 무엇이며, 이것이 왜 필요하고 중요한가에 대해 알 필요가 있다.
소비자 행동은 어떤 특정개인이 재화나 서비스의 구매 여부와 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 누구로부터 구매할 것인가를 결정하는 과정이며 이것은 기업의 입장에서 복잡한 시장환경 속에서 기업의 마케팅 활동에 대하여 소비자가 어떠한 반응을 보이고 있으며, 어떠한 절차에 의해 구매를 하게 되는가를 파악하기 위한 것이기 때문에 매우 중요하다. 소비자 행동론에서는 이 소비자 행동분석의 필요성을 다음과 같이 나타내고 있다. 첫째, 마케팅 관리자들은 급변하는 시장 환경속에서 다양한 소비자의 욕구를 찾아내어, 이들 욕구를 충족시킬 수 있는 마케팅 전략을 세우기 위해서는 소비자행동에 대한 체계적인 이해가 필요하기 때문이다. 둘째로, 소비자들의 욕구를 파악하여 욕구를 충족시키는 방향으로 마케팅 활동을 수행할 뿐만 아니라 더 나아가 장기적으로는 새로운 욕구창출을 위해 마케팅활동을 수행하여 기업의 성장을 추구하여야 하는데 이를 위해서 소비자행동에 대한 이해가 필요하다는 이유이다.
여기서는 모델화함으로써 통합적이고 전체적인 관점에서 체계적으로 파악할 수 있고, 의사결정에 필요한 정보와 시장세분화기준을 제공하는 소비자 행동모델을 통하여 소비자 행동유형을 파악해보기로 한다.

참고자료

· 소비자행동론,신소비자행동론,소비자의사결정