[마케팅]바디샵의 마케팅 전략

소개

몇가지 지적 받은 부분도 있지만
수업 내용에 충실하게 작성했습니다.
그래서 성적도 좋았구요~
솔직히 그냥 제출하실껀 아니잖아요~?
자료찾느라 고생도 많이 했어요~

목차

■ 기업소개 & 선정동기
1. 바디샵 코리아 선정동기
2. 선정 기업소개

■ 환경 분석
1. 화장품 시장 분석
2. 기업분석
3. 경쟁사 분석
4. 소비자 분석
5. SWOT 분석

■ STP 분석
1. The Body Shop의 시장세분화(Segmentation)
2. Target market
3. Positioning

■ 4P`s
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion

■ 판매 후 고객 관리

본문내용

1. The Body Shop의 시장세분화(Segmentation)
시장 세분화의 방법에는 인구 통계적 변수(연령별, 성별, 직업별, 소득별, 가구별 등)와 지리적 변수( 우리나라 지리 특성 상 논외 한다), 심리적 변수(개성, 사회계층, 라이프스타일등), 행동적 변수(제품의 혜택, 사용량, brand loyalty)등이 있으나, 바디샵의 마케팅전략과 관련이 큰 연령별, 성별, 소득별 세분화, Life-Style에 따른 세분화, 상품 편익에 따른 세분화 등으로 나누어 분석했다.

가. 인구 통계적 특성
성별로는 남성과 여성으로 연령층은 10세 이하의 아동, 10대～10대 후반의 학생 계층, 10대 후반～20대 후반의 젊은 계층, 30대～40대(50대) 의 중년층, 60대 이후의 노년층 등으로 대략적인 구분을 해 볼 수 있다. 이들 중에서 바디샵의 타겟 시장 설정을 위하여 성별에 따른 구분과 연령에 의한 구분이 중요하다고 할 수 있다. 실제로 조사 결과 바디샵의 전체 고객 중에서 여자가 98%, 10대 후반에서 20대 후반이 70%를 차지하고 있었다. 현재 바디샵의 주 타겟 시장역시 10대 후반～20대 후반의 여성으로 하고 있다.

나. 심리적 변수에 의한 세분화
사회계층에 따른 구분, 라이프스타일에 에 따른 구분, 개인성격에 의한 구분을 해볼 수 있다. 이 중에서 친환경적이고 합리적인 가격을 가지고 있는 바디샵의 제품 특성상 라이프스타일과 사회계층에 대한 구분이 매우 중요하게 작용한다고 할 수 있다. 현재 한국에서도 산업화에 따른 오염에 대해 반발이 커지면서 깨끗한 자연과 환경에 대해 동경을 갖고 있고, 웰-빙 열풍에 따라 각 개인들의 건강에 대한 관심이 높아지고 있으므로 라이프스타일 중 웰-빙에 초점을 맞추어 볼 필요가 있다. 앞서 환경 분석에서 언급한 바와 같이 웰빙을 원하는 소비자들을 만족시키기 위해서는 제품이 안정성과 건강성을 제공해야 한다. 바디샵은 자연주의 화장품의 대표 업체이므로 이는 바디샵의 타겟 설정에 유리한 시장 환경이라 할 수 있다.

참고자료

· - 바디샵 코리아 홈페이지 http://www.thebodyshop.co.kr/ (아베다, 오리진스, 더 페이스 샵 홈페이지)
· - 마케팅 클럽http://www.mktclub.com/
· - 환경정보전문사이트 ▶ http://www.esh.co.kr/