[경영전략]GE성공사례(조직관점에서)

소개

세계적으로 성공한 기업 GE의 성공요인 그중에서도 조직문화에 대해서 작성한 보고서입니다.

목차

1. 혁신적인 조직변화의 시작
2. 워크아웃도입의 배경
3. 조직변화에 대한 학습도구 - 워크아웃 프로그램
4 .GE조직의 특징 -(1) 벽없는 조직
5. GE조직의 특징 -(2) 학습문화
학습문화1) 학습문화는 어떻게 작용하는가?
학습문화2) 부끄러워하지 말고 훔쳐라 - 베스트 프랙티스
학습문화3) 직원들로부터 배우기 - 직원들의 생각을 존중하는 설문조사

본문내용

잭 웰치가 GE의 화장으로 재임한 19년동안 그는 GE를 세계에서 가장 시장 가치가 높은 기업으로 만들었다. 그가 회장으로 취임했던 1981년 당시 GE는 160여개의 다양한 사업을 거느린 공룡처럼 비대한 기업이었고 조직 운영은 지극히 관료적이었다. 웰치가 회장이 되었을 당시 많은 사람들이 GE는 아무 문제없이 잘 운영되고 있다고 생각했다. 왜냐하면 1980년에 GE는 250억 달러의 매출과 15억 달러의 수익을 달성했으며, 시장가치가 120억 달러로 미국 기업 순위 10순위를 유지하고 있었다. 웰치가 CEO에 올랐을 당시 <포천> 선정 500대 기업의 경영자들은 퇴임하는 레그 존스 회장을 최고의 CEO로, 또 GE를 가장 경영이 탄탄한 기업으로 선정했다.
그러나 잭 웰치는 GE의 상황에 만족하지 않았다. 웰치가 CEO 자리에 올랐던 1980년대는 대외적으로 기술이 변화하고, 경기가 침체되었으며, 외국기업과의 경쟁이 치열한 시기였다. 오래된 많은 기업들이 하나 둘씩 침몰해 갔다. 80년대 전통적으로 경쟁력있었던 백열전구와 가전부문이 일본 경쟁기업들에 의해 시장을 잠식당하게 되어 위기의식이 고조되는 때였다. 이러한 분위기와 함께 자기 도취에 빠져있는 것을 원치않았던 웰치는 조직변화의 필요성을 실감하게 된다. 웰치가 직시한 GE내부 조직의 문제점은 관료제적인 운영방식이었다. 경영환경 변화에 대해 신속한 대응을 방해하는 요인으로서의 느린 의사결정 방식, 그리고 이러한 방식이 조직내 모든 운영방식에 스며들어있는 관료제적 병폐를 지적한 것이다. 이로써 웰치는 GE가 제조업에 대한 지나친 집중과 팽배한 관료주의 그리고 외국 기업과의 날로 치열해지는 경쟁에 대한 대비의 미흡함 때문에 위기에 처할 것이라고 믿었다. 웰치는 더 이상 이러한 조직운영 방식으로 다가오는 급격한 변화의 시대에 생존하기 어려울 것이라 판단했고 이렇게 가다가는 GE의 생존마저도 위협을 받을 수 있는 일이었다. 조직변화는 조직의 생존과 계속적인 성장을 위해서는 반드시 필요한 활동이다. 그런데 조직문화는 조직구성원과 조직에 스며들어 있기 때문에 조직구성원들은 평상시에는 조직문화의 존재 여부를 인식하기가 어렵다.

참고자료

· GE홈페이지, 잭웰치와 GE방식