[경영학원론]Southwest Airlines의 기업문화와 기업목표

소개

Southwest Airlines은 미국에서 엄청난 성공을 거둔 항공사입니다.
이 회사가 성공하는데 있어서 가장 중요한 역할을 한 것이 바로 기업 문화입니다.
여기서는 Southwest Airlines의 기업문화에 대해 조사했습니다.
그리고 이런 기업 문화를 통해 달성하려는 Southwest Airlines의 목표도 고찰했습니다.
서울대에서 A+를 받은 보고서 입니다.
읽고 도움되세요.

목차

1. Southwest Airlines의 기업 문화
1-1. Southwest Airlines의 투쟁 정신 - 증오는 가장 중요한 동기부여요소이다.
1-2. Southwest Airlines의 직원 존중의 경영 - 직원이 최우선이다.
1-3. Fun 문화 - 웃음을 사랑하는 사람들의 회사인 Southwest Airlines
1-4. 가족 문화 - 누구도 ‘그건 내 일이 아니야’라고 말하지 않는다.
1-5. 사랑을 실천하는 항공사
1-6. Southwest Airlines의 문화를 지키기 위한 문화 위원회(Culture Committee)

2. Southwest Airlines의 기업 목표 – 하늘을 날 수 있는 자유

본문내용

Southwest Airlines의 기업 문화와 기업 목표
1972년 8월 이후부터 2002년까지 연간 25.99%의 이윤을 남긴 회사. 만약 당신이 30년 전 이 회사에 1만 달러를 투자했다면 현재 1,020만 달러 이상을 손에 쥐었을 것이다. 이 회사가 바로 Southwest Airlines다.

1. Southwest Airlines의 기업 문화 (I)

Southwest Airlines의 기업 문화
1. Southwest Airlines의 투쟁 정신 - 증오는 가장 주요한 동기 부여요소이다.
2. Southwest Airlines의 직원 존중 경영 - 직원이 최우선이다.
3. Fun 문화 - 웃음을 사랑하는 사람들의 회사인 Southwest Airlines
4. 가족문화 - ‘누구도 그건 내 일이 아니야’라고 말하지 않는다.
5. 사랑을 실천하는 항공사
6. Southwest Airlines의 문화를 지키기 위한 문화 위원회(Culture Committee)


1-1. Southwest Airlines의 투쟁 정신 - 증오는 가장 중요한 동기부여요소이다.
1966년 San Antonio에 있는 한 술집에서 조종사이자 사업가인 Rollin King은 Herb Kelleher에게 항공료가 저렴한 항공사를 만들어보자고 제안했다. King은 만약 텍사스에서 사업을 추진한다면 연방 감독 기구의 승인을 받지 않고도 비행을 시작할 수 있을 것이라고 설명했다. King은 칵테일 냅킨에 삼각형을 그리더니 모서리 부분에 Dallas, Houston, San Antonio라고 적었다. 바로 그것이 Southwest Airlines의 최초의 항로였다. King의 발에 귀를 기울여 듣고 있던 Kelleher가 ‘그럼 사업 자금은 어디서 조달할 것인가’라고 묻자 King은 순간적으로 당황해하며 ‘지금부터 궁리해봐야지’라고 말했다. 그 말을 들은 Kelleher는 당황한 나머지 눈을 감았다. 하지만 그가 다시 눈을 떴을 때, King과 Kelleher는 서로 웃으며 소리를 쳤다. ‘어서 시작해보자’

참고자료

· Harvard Business Case (Product #:HR1A)(1994), `Southwest Airlines: Using human resources for competitive advantage (A)`
· 현혜진, 최경태 옮김(2005) 마르크 건서 지음, ‘위대한 기업을 넘어 영적 기업으로’, HANEON.COM
· 황경숙 옮김(2003), Gittell Jody Hoffer 지음. ‘사우스웨스트 방식’, 물푸레