[조직문화]조직문화

목차

1. 조직문화의 개괄적 개념
1) 조직문화의 개념
2) 조직문화의 성격

2. 조직 문화의 사례(성공사례)
1) 월마트의 사례
2) 맥도널드의 사례

3. 일반적 이론
① 조직문화의 중요성
② 조직문화의 공통적 특징
③ 조직문화의 7가지 유형
④ 지배문화와 하부문화
⑤ 조직문화의 일관성
⑥ 조직문화의 기능
⑦ 조직문화의 직무성과
․ 문화와 성과와의 관계

4. 심층이론
․ 조직문화의 유형구분
① Harrison(1972)의 조직문화유형
② 핸디(C. Handy, 1978)의 문화유형

5. 조직문화 이론들의 질문&대답

6. 참고문헌&자료

본문내용

▶ 개괄적 개념
1) 조직문화의 정의
조직문화란 한 조직체의 구성원들이 모두 공유하고 있는 가치관(Value) 신념(Belief) 이념(Ideology) 관습(Habit) 규범(Norm) 전통(Tradition) 지식(Knowledge) 기술(Skill) 등을 포함한 종합적 개념으로서 조직구성원과 조직체 전체의 행동에 영향을 주는 기본 요소를 말한다.
2) 조직문화의 성격
① 공통적 특징들이 집합적으로 작용한다.
② 조직구조, 동기, 리더십, 의사결정, 커뮤니케이션 등과 상호작용한다.
③ 조직문화는 기술적 용어(descriptive term)이다.

▶ 조직문화 사례 (성공사례)
1) 월마트의 조직문화
월마트(Wal-Mart)는 1962년 아칸소에 1호 점을 개점한 후 명확한 비전과
철학으로 무장하여 소신 있고 당당한 경영을 하여 오늘날 미국 제일의 소매점
기업이 되었다. 월마트는 ‘’5년 이내에 아칸소주에서 수익성이 가장 높은
회사가 된다‘’(1965), ‘’4년 이내에 10억 달러 짜리 회사가 된다‘’(1977),
‘’2000년까지 점포 수를 2배로 늘리고 제곱 피트 당 매출액을 60% 증대
시킨다‘’(1990) 와 같은 구체적인 비전을 통해 구성원들의 열정을 이끌어 내어
유통업계의 초일류기업으로 성장하였다. 이러한 비전과 함께 명확한 철학으로
일관된 경영을 실시하여 오늘날의 월마트를 만들었다.
오늘날도 월마트 동료들은 1960년대에 샘월튼이 설정한 동일한 규칙들에 의 해서 인도되고 있다. 유통업계의 신화를 이룩한 월마트는 고객은 항상 옳다 는 믿음에서 <고객제일주의>라는 명확한 기본원칙을 설정하고 전 구성원이 이를 공유하며, 모든 경영활동의 측면에서 이를 실현하기 위해 노력하고 있 다. 월마트는 자신을 ‘고객의 구매대리인’이라고 생각한다. 그리고 이 대리 인의 판단기준은 ‘어느 쪽이 고객에게 도움이 될까’이다. 고객만족을 위해 같은 제품이라도 경쟁사보다 더 많은 가치를 제공하기 위해 ‘Every Day Low Price`정책을 지속적으로 추진하고 있다. 또한 고객의 쇼핑편의를 위해 카 터에 계산기를 부착하거나, 고객이 10피트 내에 있을 경우, 먼저 눈을 맞추 고 도와줄 것이 없는지를 확인하는 것이 하나의 행동규범으로 되고 있다. 이렇게 월마트는 ’고객제일주의‘라는 기본원칙을 지키기 위해 조직의 모든 시스템과 조직내의 제도들이 유기적으로 연계되어 운영되고 있다.

참고자료

· 기업문화백서 (문화체육부)
· 조직문화론의 재구성: 알튀세르(L. Althusser)의 이론을 중심으로(연세 대학교, 이무원)
· 우리나라 기업문화에 관한 연구: 조직문화유형과 조직유효성의 관계를 중 심으로(서울여자대학교, 이언진)
· 조직문화의 유형에 따른 조직의 유효성에 관한 연구(원광대학교,강동욱)
· 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울시 소재 호텔산업 을 중심으로(서울여자대학교, 백희선)
· 호텔조직문화 유형에 따른 직무만족과 성장가능성 인식에 대한 연구(세종 대학교, 장유경)
· http://myhome.hananet.net/~madeweb/other.html
· http://pax.hoseo.ac.kr/resrc_ra5003/조직문화/조직문화1.htm
· http://www.web-biz.pe.kr/index.html
· http://www.jnkmedia.com/jimshome/dea.html
· http://www.daelim.ac.kr/~yghong/htm/curri-chpt14.html
· http://hys3203.netian.com/E00004.htm