[의료마케팅]의료마케팅

소개

의료마케팅에 관한 포괄적인 개념입니다.

목차

1. Modern Health Care Administration
- 의료관리자의 기능

2. Management and Health Care Administration
- 의료관리자가 갖추어야할 3가지 기술

3. The Planning Process
- 의료기관의 주요 관리자들이 수행하는 기획기능
- 의사결정과정의 7단계
- Creative-Thinking Process(창조적 사고)의 5단계

4. Strategic Planning in The Health Care
- 조직이 환경에 반응하는 3가지
- MBO(Management By Objectives)
- 전략적계획의 3가지 중요 영역

5. The Organizing Process
- 매트릭스 구조

6. Job Design
- Job design framework
- 직무재설계
- 직무진단

본문내용

2. Management and Health Care Administration
* 의료관리자가 갖추어야 할 3가지 기술
✔ Technical Skill(기능적 기술) : 직무상(업무상) 교육, 또는 훈련을 통해 습득하는 기술. 보통 하급 관리자에게 주로 필요한 기술이다.
✔ Human Skill(인간적 기술) : 효과적인 의사소통, 동기부여, 리더십 발휘 능력, 업무조종 등. 권한을 적절히 위임하고 공유함으로써, 관리자는 자신이 관리하는 부서에서 협력을 얻음. 효율적인 업무를 위한 기술. 대개 중간 관리자에게 필요하다.
✔ Conceptual Skill(개념적 기술) : 내․외적 상황의 분석하고 이해하여 이에 맞게 대처할 수 있는 능력, 조직과 사회․산업을 연관하여 볼 수 있는 시야, 분리된 실체를 복합적인 것으로 볼 수 있는 능력 등을 통한 중장기 전략. 이는 회사의 비전, 나아가야 할 방향 등을 제시한다. 개념적 기술은 정보수집(신문, 잡지, 뉴스를 통한)을 통해 향상시킬 수 있다. 상급 관리자에게 가장 필요한 기술이다.

4. The Planning Process
* 의료기관의 주요 관리자들이 수행하는 기획기능
✔ 고급관리자 : 최고경영인(CEO) 관련 고급 관리자들은 외부와 내부 환경의 시스템적인 분석을 통해 기관의 장기적인 목표를 설정한다.
✔ 중간관리자 : 각 부문별 장들을 포함한 중간관리자들은 목표와 관련된 활동을 조율하고 통합하는 책임이 있다. 이들은 고급관리자들의 전략적, 장기적인 결정들과 하급관리자들의 운영적, 전술적인 결정들 사이를 연결하는 역할을 한다. 이들은 다른 부서와의 모든 활동에 있어 조화를 이룬다.
✔ 하위관리자 : Supervisor와 최고기술자들을 포함한 하급관리자들은 기획보다는 대부분 단기적인 지시와 운영적인 문제에 많은 시간을 소비하고, 일상 계획에 대하여 책임, 운영, 감독, 조정한다. 또한 각 부분이 잘 운영되고 있는지 모니터링하여 상위 관리자에게 제공한다.

참고자료

· 없음