[인성개발]카네기인간관계론

소개글

카네기인간관계론 책 한 권을 2장으로 요약한 것이에요..

목차

제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙

제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법

제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법

제4부 리더가 되는 9가지 방법

본문내용

제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 ·· 일과 사람, 이 가운데 일이 힘들 거 같지만 대부분 사람들은 사람이 힘들다고 한다. 나도 이 말에 전적으로 동의한다. 내가 원하는 사람관계가 있으면 우선 그 사람에 대해 비판·비평을 하지 말아야 한다. 비판은 사람을 방어적 입장에 서게 하고 자신이 잘못을 했어도 정당화하도록 안간힘을 쓰고 원한을 부르기 때문이다.
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 ·· 누군가에게 어떤 일을 원하면 ,그가 스스로 그 일을 원하도록 하는 것이다. 그러기 위해선 진심어린 격려와 칭찬을 해야 한다.
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 ·· 칭찬과 함께 그들의 입장에서 생각을 이해하고, 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여 줌으로 사람을 움직일 수 있다. 그럼으로써 그들의 열렬한 욕구를 불러일으킬 수 있다.

제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라 ·· 논쟁이란 지면 지는 것이고, 이긴다고 해도 지는 것이다.
2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 ·· 사람을 가르칠 때는 가르치지 않는 것처럼, 새로운 사실을 제안할 때는 마치 그 사람 의견인 듯해야 한다. 그리고 상대방의 의견을 존중하고 ‘틀렸다’ 가 아닌 ‘다르다’로 접근해야 한다.
3. 잘못했으면 솔직히·빨리·기꺼이 분명한 태도로 인정해라
4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다. ·· 꿀 한방울인 ‘진심·친절·다정·온순·다정’이 쓸개즙 ‘구박·잔소리·강압’보다 더 쉽게 사람의 마음을 바꾸어 놓는다.
5. 소크라테스의 비결을 활용하라 ·· 상대방이 나의 말에 즉각 “네, 네”라고 대답하게 해야 한다.
6. 불만을 해소하는 안전밸브 ·· 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게함으로써 내가 원하는 것을 얻을 수 있다.
7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법·· 타인에 의해 강요된 의견보다 스스로 생각해낸 의견을 더 신뢰한다. 그래서 상대방이 그 아이디어가 바로 상대방의 아이디어인 것처럼 느끼게 해야 한다.

참고 자료

없음