[관광경영]관광산업 전자상거래

소개

관광산업 전자상거래 현황 조사

목차

1. 머리말
2. 인터넷과 전자상거래
3. 관광사업속의 전자상거래 현황
4. 사이버 관광사업의 문제와 발전 방향
5. 맺음말

본문내용

Ⅰ. 머리말

인터넷은 새로운 세계로서 오늘날 사회․경제를 바꾸어 가고 있다. 인터넷의 기술환경은 인터넷 사용의 편의성 및 유효성을 넓힘으로써 인터넷 비즈니스에 활력을 불러오고 있다. 또한 기업이 시간적․공간적 장벽을 극복하는데 큰 기여를 해 비용장벽의 극복은 물론 기업이 구조적 장벽을 극복하는데 보조하고 있다.
인터넷은 각국의 인터넷 문화 발전상황에 따라 각기 독특한 개성을 보이고 있으며 우리 나라도 우리 나라 나름대로의 인터넷문화 양상을 보이고 있다. 인터넷을 활용한 비즈니스가 산업전반으로 급속히 확산되어 비즈니스의 무게중심이 인터넷으로 급격히 이동중인 상황에서 일반상품의 인터넷상의 판매는 이미 보편화되었다. 이러한 인터넷의 보편적 상황이면에는 한국만이 지닌 독특한 개성을 살펴 볼 수 있다. 세계 어느 나라보다 인터넷에 대한 국민적 열의가 강하고 정부차원의 전폭적인 지원이 계속되고 있으며, 대기업에서도 인터넷 사업에 대한 관심이 증폭되는 동시에 사업참여가 가속화되고 있다.
인터넷, 즉 사이버 공간의 출현은 타 산업분야에서와 마찬가지로 관광사업에 있어서도 큰 변화를 불러일으키고 있다. 즉 여행업, 숙박업, 국제회의기획업, 카지노, 유원시설 및 편의시설 등 기존의 외형적․물리적 시장 중심의 일원화에서 사이버 여행업, 사이버숙박업 등 새로운 가상시장이 추가되는 이원화로의 변화가 진행되고 있으며, 관광사업의 제 분야가 쇼핑, 공연, 서점, 항공, 교통 등 여타의 서비스 분야와의 통합이 사이버 공간을 통하여 이루어지고 있는 상황이다. 또한 국경을 초월한 서비스의 제공이 사이버 공간을 통하여 광범위하게 이루어지고 있으며 이는 국내의 관광사업 간 경쟁에서 국내․외를 포함한 새로운 경쟁체제로의 도입을 예고하고 있다.
이러한 정보통신의 발달로 전자상거래가 새로운 사업방식으로 자리잡아가고 있다. 이제 관광산업에서의 전자상거래에 대한 역할과 특징, 문제점 등을 살펴보자.


Ⅱ. 인터넷과 전자상거래
1. 인터넷의 개념과 역사
(1) 인터넷이란?
인터넷을 알기위해서는 컴퓨터 네트워크에 대해 알아야하는데 컴퓨터 네트워크란, 두 대 이상의 컴퓨터를 연결하여 서로 필요한 정보를 주고 받는 통신망을 말한다 .이는 구성되는 형태나 연결되는 거리에 따라서 여러 종류로 구분된다. 이제 인터넷에대해 알아보자. 인터넷이란 inter와 Network의 합성어로 전세계의 각종정보 서비스망을 하나로 연결한 지구촌 네트워크를 말한다.

참고자료

· 고영국, 『인터넷과 전자상거래』, 글로벌, 1998
· 주재훈, 『인터넷 비즈니스 : 전자상거래』, 比峰, 1998
· 김천중, 『관광 정보시스템 - 관광사업과 정보통신』, 대왕사, 1998
· 권오복외 1인, 『관광 전산 정보시스템』, 백산출판사, 1994