[관광소비자행동론] 관광 소비자행동모델의 유형

최초 등록일
2001.11.29
최종 저작일
2001.11
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목차

Ⅰ. 모델의 본질
1. 모델의 의의 1
2. 모델의 유용성과 한계 1
3. 모델의 평가기준 1

Ⅱ. 전통적 소비자행동모델
1. 블랙박스 모델 2
2. 마샬(Marshall)의 경제모델 2
3. 파블로프(Pavlov)의 학습모델 3
4. 프로이드(Freud)의 정신분석모델 3
5. 베블렌(Veblenian)의 사회심리모델 4
6. 알포트(Allport)의 사회-정신분석모델 4
7. 코틀러(Kotler)의 행위선택모델 4

Ⅲ. 소비자행동의 통합모델
1. 하워드·세스모델(Howard-Sheth Model) 5
2. 니코시아(Nicosia) 모델 6
3. 안드리센모델(Andreasen Model) 7
4. 커비모델(Kerby Model) 8
5. 엥겔-콜라트-블랙웰모델(EKBModel) 8
6. 세스의 산업구매행위모델(Sheth's Industrial Buying Behavior Model) 9
7. 웹스터·윈드의 조직구매행위모델 11

참 고 문 헌

본문내용

1. 모델의 의의
모델은 기술하려고 하는 현상을 간략하게 모사(replica)하려는 목적으로 구축된다. 이는 마치 건물의 설계도를 보고 완성된 후의 건물모습을 상정할 수 있는 것과 같다고 할 수 있다.
그러나 모델만으로 현상을 전부 표현하는 것은 불가능하기 때문에 모델은 가장 단순한 형태의 구조를 지니면서 가능한 현상의 많은 부분을 설명할 수 있도록 설계되어야 한다.
실제 소비자의 행동은 수많은 요인들에 의해 결정되며 또한 이들의 상호작용은 이런 행동을 복잡하게 만들기 때문에 소비자행동을 이론적으로 설명하기 위해서는 중요한 몇 개의 변인을 이용하여 간단하게 표현하는 것이 필요하다.

1. 블랙박스 모델
자극변인은 소비자의 외부환경에 존재하는 것으로 광고, 제품과 같은 기업의 마케팅활동에 의한 것과 친구나 친지와 같은 타인에 의한 자극 등이 있다.
반응변인은 자극변인에 의해 유발되는 결과변인으로서 특정한 몸짓이나 제품의 구매처럼 관찰가능한 행위뿐만 아니라 제품에 대한 지식의 증가, 태도의 변화, 제품구매의도의 증감 등 개인의 내부적 반응활동에 속하면서 명백히 외부로 드러나지 않는 것들도 있다.
자극변인과 반응변인 사이에는 인간의 심리장이라고 할 수 있는 그 무엇이 존재하는데 그 구조를 명백하게 관찰할 수 없어 단지 가설적 추론에 의해서만 설명하고 있다. 바로 이것이 소비자행동을 설명하는 블랙박스 또는 매개변인이라고 간주할 수 있다.

참고 자료

관광소비자행동론 박시사 저 大旺社
(신)소비자행동론 황용철 저 제주대학교출판부
소비자행동론 김흥대 저 영운출판사
소비자행동론 Henry Assael 著 윤훈현 역 시그마프레스

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